За 2014 год в администрацию Шемуршинского района поступило 25 письменных обращений граждан (53,19% к уровню прошлого отчетного периода). Из них 14 обращений поступило через вышестоящие органы, 5-коллективных, 6-повторных, 4 - анонимных. Все обращения рассматривались в срок.
Еженедельно по понедельникам проводится прием граждан по личным вопросам. За отчетный период главой администрации района принято 47 человек. Каждому посетителю в ходе беседы были даны разъяснения по поставленным вопросам.