00:00 19 января 2013 г.
В 2015 году доля граждан, получающих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна», должна составить по стране порядка 90%. Об этом заявил 18 января 2013 года Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев в ходе видеоконференции по вопросу поэтапного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
В совещании в формате видеоконференцсвязи приняли участие представители всех субъектов федерации.
Открывая совещание по вопросу организации поэтапного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», Дмитрий Медведев отметил, что эта тема касается всех граждан. Главная задача создания многофункциональных центров (МФЦ) – обеспечение прямого соприкосновения граждан и государства в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг.
Сегодня опыт общения граждан с представителями власти не всегда положительный, сказал Дмитрий Медведев, приходится сталкиваться с хамством, вымогательством взяток, отсутствием профессионализма. Процедура предоставления государственных услуг должна стать прозрачной, эффективной, и именно для этого будут созданы многофункциональные центры.
По словам Председателя Правительства РФ, в МФЦ должен предоставляться целый комплекс услуг, связанных с налогообложением, пенсионными вопросами, регистрацией собственности, паспортной системой и пр. В начале 2011 года в стране было менее 200 подобных МФЦ, сейчас их порядка 600, в 2015 году доля граждан, получающих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна», должна составить по стране порядка 90%. Дмитрий Медведев отметил, что МФЦ должны быть комфортными для граждан.
Необходимо продумать также вопрос комплексной подготовки специалистов для работы в МФЦ, считает Председатель Правительства РФ. Это должны быть квалифицированные специалисты. Он напомнил, что персональную ответственность за работу в этом направлении несут главы регионов, губернаторы. Контролировать деятельность по организации поэтапного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» со стороны федерального центра будет Министерство экономического развития РФ.
Работу по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» предполагается проводить в несколько этапов. Это, в том числе, организация механизма создания МФЦ в регионах, создание схем территориального размещения МФЦ с учетом шаговой доступности для граждан, выделение финансирования из региональных бюджетов, отработка вопросов взаимодействия с федеральными органами власти по предоставлению государственных услуг.
Стенограмма Совещания по вопросам развития сети многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг