Оцените работу музея
Независимая оценка качества работы бюджетного учреждения культуры Красночетайского района «Краеведческий народный музей «Человек и природа» им. Валерьяна Толстова-Атнарского» проводится в 2017 году. Приглашаем принять участие в опросе с целью выявления степени удовлетворенности качеством предоставляемых услуг.
Внимательно прочитайте анкету и выберите степень удовлетворенности в баллах (от 0 до 7). Если Вам понравилось – выберите максимальный бал, а если не понравилось – минимальный.
Результаты анкетирования будут использованы для того, чтобы определить Вашу оценку и вместе с Вами найти возможность улучшения качества предоставляемых услуг учреждением культуры.
Заполненную анкету направьте для обработки на адрес электронной почты музея:muzei.krch@mail.ru
* Обязательные вопросы
|
№ п/п |
Показатель |
Единица измерения (значение показателя) |
Оценка |
|
1 |
Открытость и доступность информации о музее (от 0 до 7) |
||
|
1.1 |
Информирование о новых мероприятиях |
от 0 до 7 баллов |
|
|
2 |
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (от 0 до 15) |
||
|
2.1 |
Уровень комфортности пребывания в музее (места для сидения, гардероб, чистота помещений) |
от 0 до 5 баллов |
|
|
2.2 |
Транспортная и пешая доступность до музея |
от 0 до 5 баллов |
|
|
2.3 |
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми музеем посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) |
от 0 до 5 баллов |
|
|
3 |
Время ожидания предоставления услуги (от 0 до 7) |
||
|
3.1 |
Удобство графика работы музея |
от 0 до 7 баллов |
|
|
4 |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников музея (от 0 до 7) |
||
|
4.1 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала музея |
от 0 до 7 баллов |
|
|
5 |
Удовлетворенность качеством оказания услуг (от 0 до 24) |
||
|
5.1 |
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг музея в целом |
от 0 до 5 баллов |
|
|
5.2 |
Разнообразие творческих групп, кружков по интересам |
от 0 до 9 баллов |
|
|
5.3 |
Качество проведения культурно-массовых мероприятий |
от 0 до 10 баллов |
|
|
|
Итого: |
|
|
Благодарим за Ваше участие!