В основу работы Многофункционального центра заложен принцип "одного окна", т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной муниципальной услуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления муниципальных услуг.

Жители Красночетайского района в режиме «одного окна» получают муниципальные и государственные услуги.

С июля 2013 года в МФЦ открыто 2 окна обслуживания посетителей, в апреле 2014 года - 1 окно обслуживания посетителей, в августе 2015 года – 1 окно, в декабре 2015 года – 1 окно.

В МФЦ работает справочно-информационная служба (call-центр), которая дает разъяснения как об услугах, предоставляемых в МФЦ, так и обо всех государственных и муниципальных услугах органов власти Чувашской Республики.

На сайте администрации Красночетайского района в сети Интернет размещен баннер МФЦ.

Центр представляет комплекс передовых информационных технологий. Внедрение Системы межведомственного электронного взаимодействия позволит значительно сократить временной ресурс при взаимодействии с различными органами исполнительной власти при оказании услуг населению. Все услуги предоставляются бесплатно.

В автономном учреждении организовано рабочее место, где на безвозмездной основе обеспечен доступ к Единому порталу государственных и муниципальных услуг, к сайтам органов власти.

На республиканском портале размещена информация о 142 видах государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на территории Красночетайского района, которые содержат электронные формы заявлений и других документов, в том числе о 62 муниципальных услугах. На Едином портале государственных услуг Российской Федерации на постоянной основе специалистами МФЦ вносятся изменения в Сводный реестр государственных и муниципальных услуг. Сегодня жители района могут узнать перечень документов, необходимых для получения услуги, «скачать» шаблон заявления и заполнить его в соответствии с образцом, узнать, куда именно обратиться за получением этой услуги, а также как обжаловать ее результат. Тем самым заявитель получает информацию о состоянии своей заявки автоматически с личного компьютера, или в МФЦ и экономит личное время.

По состоянию на 1 декабря 2015 года услугами Многофункционального центра предоставления муниципальных услуг жители Красночетайского района воспользовались 30810 раз. За 11 месяцев 2015 года за консультациями обратилось 8982 человека, с обращениями по предоставлению услуг 6871 человек. Всего в МФЦ предоставляется в настоящее время 172 государственных и муниципальных услуг.