Начало рабочего дня – короткое затишье. Время на то, чтобы настроиться на рабочий лад: включить компьютеры, просмотреть документы, необходимые в работе, ознакомиться с изменениями в законодательстве, проверить рабочую программу. Можно назвать это легкой передышкой. И тут пошли граждане каждый со своей проблемой. Одни держат в руках медицинское свидетельство о смерти, спешат как можно скорее зарегистрировать умершего родственника. В это же время хотят подтвердить свое решение на бракосочетание молодые, которые уже подали заявление в электронном виде на заключение брака через Единый портал государственных и муниципальный услуг. Только специалист отдела ЗАГС закончили разъяснять будущим молодоженам, как нужно себя вести во время торжественной церемонии бракосочетания, как на пороге кабинета появляются счастливые родители с новорожденным малышом в руках. У них первенец - долгожданный ребенок. Становится тепло на душе, видя их сияющие лица при вручении первого документа гражданина Российской Федерации – свидетельства о рождении.

Неспроста в народе говорят: «Все дороги ведут в ЗАГС». И счастливые лица влюбленных, и радость родителей, в чьих семьях родился малыш, независимо от того, который по счету, и горе родных, провожающих в последний пусть близкого родственника – всё это проходит через работников органов ЗАГС.

Рождение, установление отцовства, заключение брака, расторжение брака, смерть, перемена имени, усыновление – виды актов гражданского состояния, которые оформляются в отделе ЗАГС.

Волнуясь, в кабинет заходит женщина, потеряла свидетельство о рождении. Узнав, что восстановить его несложно, она  успокоилась. Для этого необходимо уплатить государственную пошлину в размере 350 рублей и предъявить документы, подтверждающие ее личность.

Другая посетительница обращается с просьбой исправить отчество в свидетельстве о рождении «Геннадиевна», так как по жизни все документы, включая паспорт, сложились с отчеством «Геннадьевна». Это несоответствие раньше не доставляло хлопот. Однако при выходе на пенсию  создало трудности. Только решился вопрос как можно привести документы в порядок, как на прием просится молодая женщина, хочет поменять отчество своему малышу. И таких проблем много, у каждого посетителя они особые.

Это только одно направление работы специалистов отдела ЗАГС. В их обязанности также входит поддержка электронной базы и актовых книг в актуальном состоянии, чествование юбиляров семейной жизни, церемонии имянаречения и многое другое.