Комсомольский муниципальный округ

Использование мобильной клиентской службы - это еще один шаг навстречу клиентам ПФР

Мобильная клиентская служба (МКС) – это тот же офис, только на колёсах. Вместо кабинета – салон микроавтобуса. Он оснащён всем, что необходимо в работе с клиентами. В салоне установлены столики, кресла, кондиционер, сейф для документов, принтер, копировальный аппарат и компьютерная техника, позволяющая с помощью спутниковой антенны в режиме реального времени в самых отдалённых сельских поселениях использовать информацию, хранящуюся на серверах районного и регионального уровней, а автономный генератор в случае невозможности подключения к источнику электроэнергии, снабдит мобильную клиентскую службу освещением и теплом даже в чистом поле.
Этот специализированный автомобиль способен выезжать в удаленные от районных центров населённые пункты и обслуживать население по месту жительства. Располагая необходимыми базами данных, теперь специалисты Управления ПФР практически на дому решают вопросы клиентов ПФР. Например, посетив мобильную службу пенсионного фонда, можно сдать документы для оформления пенсии, заказать справку о размере пенсии или пенсионное удостоверение, заполнить анкету на оформление пенсионного страхового свидетельства, подать заявление об отказе от набора социальных услуг (социальной услуги), подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал, проконсультироваться по различным вопросам, входящим в компетенцию органов Пенсионного фонда.
Для этой цели 17 января т.г. будет организован выезд в Шераутское сельское поселение: в деревне Ендоба прием граждан начнется в 10.00 часов, в деревне Татарские Шуруты - в 11.30 часов.

Стоит отметить, что использование мобильной клиентской службы - это еще один шаг навстречу клиентам ПФР, обеспечивающий удобство, комфорт и высокое качество обслуживания граждан и страхователей. Ведь главная цель – чтобы все пенсионеры, независимо от места жительства, получали необходимую информацию об изменениях в пенсионной системе, системе обязательного страхования а также интересовались волнующими их вопросами по назначению, перерасчёту, выплаты и доставки пенсий.



14 января 2013
00:00
Поделиться