С 1 декабря 2015 года в АУ «МФЦ» Комсомольского района дополнительно открылось 2 окна приема документов. В настоящее время в АУ «МФЦ» Комсомольского района функционирует нормативное количество окон из расчета 1 окно на 3700 человек, то есть 7 окон приема заявителей. Все окна приема оснащены всем необходимым для оказания услуг в комфортных для заявителей условиях.  Для удобства в центре предусмотрена зона ожидания, современная система навигации, функционирует электронная очередь, оборудовано специальное место с доступом к Единому порталу услуг.

Заявители, обратившиеся в центр «Мои документы», имеют возможность получить необходимый набор услуг за одно посещение. В списке самых востребованных услуг у населения Комсомольского района являются: регистрация прав на недвижимое имущество и услуги Управления Федеральной миграционной службы.

Стоит отметить, что перечень социально-значимых услуг постоянно увеличивается. Нагрузка на одного специалиста составила 18,74 человека в день.