Основной целью деятельности МФЦ является повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению района.

Общее количество предоставляемых услуг -169,  из них федеральных услуг – 23 (это услуги управления Росреестра, кадастровой палаты, МВД (управления миграции), управления федеральной службы судебных приставов, росимущества, федеральной налоговой службы) внебюджетных фондов – 23 (ПФР, фонд социального страхования), республиканских – 70 (услуги министерств и ведомств Чувашской Республики),  муниципальных – 49 (услуги администрации Козловского района и администрации Козловского городского поселения),

За 2016 год за предоставлением государственных и муниципальных услуг в центр “Мои документы” обратилось 19995 заявителей, а за 2015 год всего 15432 заявителя.

По показателям 12 месяцев 2016 года в разрезе услуг оказано:

Федеральных – 15290 услуг или (76,5%)

Внебюджетных – 357 услуги или (1,8%)

Республиканских – 2012 услуг или (10%)

Муниципальных – 1729 услуг или (8,6%)

Иных -607 услуг или (3,1%)

Из них сформированы дела 9236, выдано 6189 пакета документов, 4570 получили консультации.  

Наиболее востребованы услуги Росреестра, за ними обратились 14741 заявитель.

В МФЦ Козловского района осуществляется регистрация, активация учетной записи, восстановление учетной записи на Едином портале государственных услуг, имеется отдельный компьютер для доступа к порталу государственных услуг для пользования граждан. Заявители оценивают качество предоставления государственных услуг. Доля граждан, оценивающих качество предоставляемых услуг составляет 98%.

По системе межведомственного электронного взаимодействия было отправлено 274 запроса.

Для повышения комфортности предоставления услуг в МФЦ предусмотрена возможность предварительной записи на прием. Записаться на прием можно в терминале электронной очереди или на баннере МФЦ на сайте администрации Козловского района.

Возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» реализована для 100% населения Козловского района.

Общее количество функционирующих окон – 5. Численность сотрудников по штатному расписанию составляет 6 человек.

   Средний показатель нагрузки на одного универсального специалиста в день с учетом консультаций, сформированных и выданных дел из расчета 40 часовой рабочей недели составило 21 обращение. Среднее время ожидания в очереди составило 7,32 минуты.

За 2016 год госпошлина по федеральным услугам, оказанным на базе МФЦ составила 3 459 635, а за 2015 год 2 627 011.

С 21 октября оказываем платные услуги согласно прейскуранту цен, утвержденным постановлением главы администрации Козловского района от 03.10.2016 года за №355.

Это такие услуги как: выезд работника МФЦ к заявителю на дом, составление договоров дарения, купли-продажи, соглашения об определении долей. Доходы по платным услугам за период с 21 октября по 30 декабря 2016 года составили 23776 рублей.

С 9 января 2017 года расширен перечень по государственным услугам Министерства внутренних дел «Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психотропных веществ». Баннер размещен на баннере МФЦ сайта администрации Козловского района.

В ближайшее время начнем оказывать услуги Чуваштехинвентаризации – это выдача копий технических паспортов объектов капитального строительства, копии Проектно-разрешительной документации, копий Правоустанавливающих документов, хранящихся в материалах инвентарного дела, Выписок и реестровой книги о праве собственности на объекты капитального строительства, помещений до 1998 года и т.д.

На сегодняшний день существует проблема по оплате государственной пошлины гражданами в здании администрации. Ближайший терминал по приему наличных денег находится в 3 километрах от здания администрации, что не обеспечивает комфортность в предоставлении государственных услуг.