Администрация города Канаш сообщает, что за 1 квартал 2016 год в адрес администрации города поступило 83 письменных обращения граждан, за соответствующий период прошлого года – 67 письменных обращений, что составляет – 123,9 %. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

За январь-март 2016 года в администрацию города с письменными обращениями обратились:

- пенсионеры - 8;

- инвалиды - 7;

- труженик тыла - 1;

- вдова участника ВОВ - 1;

- дети-сироты - 2;

- многодетная семья - 2;

- мать-одиночка - 1;

- прочие категории граждан - 61.                                           

В основном все жалобы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (переселение граждан из ветхого жилья, улучшения жилищных условий, о предоставлении жилья детям-сиротам, о подаче тепла и ГВС, о ремонте  придомовых территорий, ремонте кровли, уборке мусора, об оплате за электроэнергию и т.д.), 6 заявлений по вопросу ремонта дорог в городе, 3 заявления по вопросу оказания социальной помощи многодетным семьям с 3-мя и более детьми, 1 заявление по вопросу предоставления места в детском дошкольном учреждении, 1 заявление по вопросу открытия магазина «Победа» в Восточном микрорайоне города и 1 заявление по оказанию материальной помощи для приобретения стройматериалов.

За 3 месяца 2016 г.  в адрес администрации поступило 9 коллективных обращений (по ремонту автодорог в городе, о признании дома непригодным для проживания и переселения из него, ремонт кровли, благоустройстве придомовой территории).

За январь-март 2016 г. в адрес администрации г. Канаш 61 заявление и обращение граждан поступило через вышестоящие организации: 60 - из Администрации Главы ЧР, в том числе 22 заявления из Администрации Президента Российской Федерации, 1 – от Уполномоченного по правам ребенка в ЧР. Все заявления, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, рассмотрены в срок. Раздел «Результаты рассмотрения обращения» на Интернет-портале ССТУ РФ заполнен.

В 1 квартале 2016 г. в адрес администрации города поступило 8 повторных обращений (по вопросам: улучшения жилищных условий, подача горячей воды,  переселения граждан из ветхого жилья, ремонта автодорог в городе). Многие заявители отправляют обращения в одно и тоже время в несколько адресов по одному и тому же вопросу, не дожидаясь ответа от органа местного самоуправления, поэтому и регистрируются повторно. Многие заявители не довольны ответами по предоставлению жилья вне очереди, и обращаются с повторными заявлениями в разные инстанции.  Вопросы улучшения жилищных условий граждан рассматриваются положительно по мере поступления денежных средств.  Благоустройство придомовых территорий и территории города Канаш, ремонт автомобильных дорог, уборка мусора и снега ведется по графику.

В администрации города составлен график приёма граждан на каждый квартал. Глава администрации города Канаш ведет прием граждан каждую третью пятницу месяца. Заместители главы и начальники отделов администрации города ведут прием ежедневно, ведётся журнал по приему граждан. За 3 месяца 2016 года главой администрации г. Канаш принято на личном приеме 43 человека. В основном на прием приходят люди по вопросам улучшения жилищных условий. В январе-марте 2016 г. на приеме обратились: 25 человек по вопросам улучшения жилищных условий и переселения из ветхого жилья, 8 человек по вопросу жилищно-коммунального хозяйства (текущий и капитальный ремонт МКД, подача горячей и холодной воды, о теплоснабжении МКД и т.д.), 3 человека по вопросу устройства ребенка в детское дошкольное образовательное учреждение, 2 человека по вопросу освобождения земельного участка, 2 человека по оказанию материальной помощи на лечение ребенка-инвалида, 1 человек по оказанию материальной помощи на лечение, 1 человек по вопросу ремонта дороги, 1 человек по вопросу пенсионного обеспечения. Всем заявителям ответы и разъяснения даются в ходе приема граждан начальниками отделов соответствующих служб.