Администрация города Канаш сообщает, что за 2015 год в адрес администрации города поступило 267 письменных обращений граждан, за соответствующий период прошлого года – 276 письменных обращений, что составляет – 96.7 %. За 4 квартал поступило 75 обращений, за соответствующий период прошлого года – 95 заявлений. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

За январь-декабрь 2015 года в администрацию города с письменными обращениями обратились:

В основном все жалобы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (переселение граждан из ветхого жилья, улучшения жилищных условий, о предоставлении жилья детям-сиротам, о перерасчете за ДПУ коммунальных услуг, о подаче тепла и ГВС, о повышении тарифа на содержание жилья, об оплате за капитальный ремонт, о ремонте придомовых территорий, ремонте кровли), 31 заявление по вопросу ремонта дорог в городе и строительстве МКД, 11 заявлений по вопросу оказания материальной помощи, опекунства над внучкой и снятия опекунства с бабушки, 15 заявлений по вопросу предоставления места в детском дошкольном учреждении и о работе общеобразовательных учреждений города, 6 заявлений по вопросу повышения цены проезда в общественном транспорте и о работе общественного транспорта в городе, 4 заявления по вопросу предоставления земельных участков многодетным семьям, 2 заявления по вопросу работы градообразующих промышленных предприятий города, по 1 заявлению по вопросам уменьшения зарплаты воспитателям детских дошкольных учреждений, предоставления места торговли на городском рынке, оказанию финансовой помощи для погашения кредита в банке и по работе с обращениями граждан.

За 12 месяцев 2015 г. в адрес администрации поступило 43 коллективных обращения.

За январь-декабрь 2015 г. в адрес администрации г. Канаш 184 заявления и обращения граждан поступило через вышестоящие организации: 175 - из Администрации Главы Чувашской Республики, в том числе 75 заявлений из Администрации Президента Российской Федерации, 2 - из аппарата Полномочного представителя Президента РФ в ПФО, 2 – из министерств и ведомств Чувашской Республики, 1 – от Депутата Госдумы РФ, 2 – от Депутата Госсовета Чувашской Республики, 1 – от Уполномоченного по правам ребенка в Чувашской Республике, 1 – от Уполномоченного по правам человека в Чувашской Республике.

Все заявления, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, рассмотрены в срок. Раздел «Результаты рассмотрения обращения» на Интернет-портале ССТУ РФ заполнен.

В январе-декабре 2015 г. в адрес администрации города поступило 39 повторных обращений (по вопросам: опекунства, строительства и ремонта дороги, вырубке деревьев, уборке снега, улучшения жилищных условий, повышение тарифа на отопление и проезд в общественном транспорте, уборки мусора, ремонта кровли). Многие заявители отправляют обращения в одно и тоже время в несколько адресов по одному и тому же вопросу, не дожидаясь ответа от органа местного самоуправления, поэтому и регистрируются повторно. Вопросы улучшения жилищных условий граждан рассматриваются положительно по мере поступления денежных средств. Вопрос опекунства рассмотрен, несколько раз заявительнице органом опеки и попечительства давался ответ, что мать ребенка не признана недееспособной и родительских прав не лишена. По вопросу снятия опекунских обязанностей с бабушки и возврата опекаемой в семью несколько раз давался ответ специалистами сектора опеки и попечительства, но мать не согласна с ответом. Благоустройство придомовых территорий и территории города Канаш, ремонт автомобильных дорог, уборка мусора и снега ведется по графику.

В администрации города составлен график приёма граждан на каждый квартал. Глава администрации города Канаш ведет прием граждан каждую третью пятницу месяца. Заместители главы и начальники отделов администрации города ведут прием ежедневно, ведётся журнал по приему граждан. За 12 месяцев 2015 года главой администрации г. Канаш принято на личном приеме 244 человека, за 4 квартал принято - 46 человек. В основном на прием приходят люди по вопросам улучшения жилищных условий. В январе-декабре 2015 г. на приеме обратились: 162 человека по вопросам улучшения жилищных условий и переселения из ветхого жилья, 54 человека по вопросу жилищно-коммунального хозяйства (повышения тарифов на отопление, работе управляющих компаний, ремонту придомовой территории, ремонту кровли и т.д.), 5 человек по вопросу устройства ребенка в детское дошкольное образовательное учреждение, 2 человека по вопросу ремонта дома и квартиры, 1 человек по уборке снега, 1 человек по вопросу получения медали, 3 человека по работе гаражного общества, 1 человек по передаче насосной станции, 1 человек по уплате взносов на капитальный ремонт, 1 человек по вопросу получения материнского капитала, 12 человек по вопросу покупки, аренды, приватизации и освобождению земельных участков, 1 человек по оказанию материальной помощи на операцию ребенка. Всем заявителям ответы и разъяснения даются в ходе приема граждан начальниками отделов соответствующих служб.

14 декабря 2015 года главой администрации города Канаш В.В. Софроновым и зам. главы администрации города А.С. Зайцевым проведен прием граждан в рамках проведения Общероссийского дня приема граждан. Принято всего 11 жителей города Канаш.