00:00 08 июня 2011 г.
Регистрация актов гражданского состояния вмещает в себя множество разных аспектов, и в ней нет мелочей.
Ведь документы, составляемые в подтверждении государственной регистрации, будут сопровождать каждого человека на протяжении всей его жизни!
Они являются своего рода «охранной грамотой» по защите конституционных прав в сфере семейно-брачных отношений. Поэтому помимо обязательной юридической грамотности специалисты отдела должны обеспечить индивидуальный подход к каждому конкретному посетителю, уважительное и внимательное отношение к его проблемам. И стремление помочь их разрешить. Поэтому необходимо быть предупредительным и вежливым с каждым человеком, и должен быть особый тон в разговоре со старшим по возрасту.
На практике даем полные и исчерпывающие разъяснения, консультации. Консультирование граждан является важным и необходимым методом работы, в целях защиты прав и интересов граждан. Консультации по семейному законодательству получают не только граждане, пришедшие на прием, но и граждане, обращающиеся в отдел ЗАГС по телефону, а также читатели районной газеты «За победу». Специалистами дано 759 консультаций.
Если человек, не посвящен в юридические тонкости, не может грамотно сформировать вопрос, не отвечаем формально. Задаем наводящие вопросы. Уточняем, что он имел в виду. Сами переформулируем его вопрос, уже грамотно, по форме – это ли он хотел выяснить у специалистов. И только тогда приступаем к решению, чтобы заявитель в целом был доволен уровнем оказанной ему государственной услуги.
Обращаются с самыми разнообразными вопросами - это не только регистрация актов гражданского состояния, получение повторных свидетельств, подготовка запросов о выдаче документов из стран ближнего и дальнего зарубежья, но и внесение исправлений или изменений в запись акта.
Справочно:
Специалистами отдела ЗАГС администрации Ибресинского района рассмотрены заявления о внесении исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния по состоянию на 1 июня 2011 года :
поступило заявлений в отчетном периоде – 75
рассмотрено – 73
из них:
исполнено без составления заключения – 22
составлено заключений о внесении исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния – 44
составлено заключений (извещений) об отказе во внесении исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния – 7
остаток нерассмотренных заявлений на конец отчетного периода - 2