Каждый понедельник месяца глава города и его заместители ведут прием граждан по личным вопросам.

За 2008 год на прием к главе города обратились 384 человека,  что несколько  меньше чем за 2007 год. Основными вопросами среди устных обращений граждан являлись  вопросы социального характера – 19,  реконструкция дорог и тротуаров – 9,  улучшение жилищных условий – 52,  выделение целевых направлений для поступления в вузы – 4,  работа пассажирского транспорта - 7, газификация и компенсация денежных средств за проведенный уличный газопровод – 13,  оказание материальной помощи – 6,  выделение земельных участков – 5 и др. Уже который год превалируют  в общем перечне поступивших вопросов и заявлений при личном приеме проблемы содержания жилищного фонда и благоустройства  дворовых территорий. В минувшем году к главе  с этими вопросами обратилось  109 горожан.  Этот показатель, как барометр,  показывает узкие места работы служб ЖКХ. .

Каждому посетителю в ходе личной беседы даются разъяснения или же документ направляется на исполнение в те или иные инстанции. О чем  в установленные сроки информируется заявитель.

Следует отметить, что за 2008 год сроки исполнения документов по итогам личного приема посетителей не нарушались.