В адрес администрации города Алатыря в течение 2015 года поступило 696 обращений граждан в письменной форме - на 133 больше, чем за этот же период 2014 года. 119 обращений были направлены через вышестоящие органы, из них 35 - были повторными, 72 - коллективными. 

Наибольшее число обращений граждан (223) затрагивало жилищные проблемы. На втором месте стояли вопросы коммунально-бытового обслуживания (200). 76 заявлений содержали просьбы о решении проблем, связанных с земельными вопросами, 58 - в области строительства. 30 обращений касались экологии, 27 – социального обеспечения, 26 – работы транспорта. В своих письмах граждане также обозначили вопросы в сфере торговли, труда и заработной платы и другие.

В социальном составе авторов письменных обращений преобладали пенсионеры и предприниматели. 

Работники администрации города оперативно реагируют на замечания, жалобы и обращения граждан, принимают все необходимые меры по разрешению их просьб в установленные законом сроки. По результатам проведенной в 2015 году работы 644 обращения исполнено, 187 из них удовлетворено, разъяснения и рекомендации даны по 464 письмам, 7 – направлены в другие организации для окончательного рассмотрения.

В течение прошедшего года на личном приеме у главы администрации города Алатыря побывало 198 человек, что на 10 % меньше, чем за 2014 год. Каждому посетителю в ходе беседы были даны как устные, так и письменные разъяснения и рекомендации по обозначенным вопросам.