09:25 15 октября 2016 г.
В целях изучения мнения граждан пожилого возраста и инвалидов о качестве предоставляемых им услуг с 1 по 10 октября текущего года с участием общественного совета по независимой оценке качества работы комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары в учреждении была проведена Декада качества. Аналогичная Декада была организована и в 2015 году.
В Декаде приняли участие структурные подразделения учреждения по всем трем формам обслуживания: на дому, полустационарной и стационарной.
Анкетным опросом было охвачено 146 получателей социальных услуг.
Пожилые и инвалиды в ходе социологического опроса отметили высокую информированность о работе центра, порядке и условиях предоставления социальных услуг. 99 % опрошенных удовлетворены компетентностью, работой сотрудников учреждения.
96 % охваченных исследованием лиц отметили, что их полностью удовлетворяет качество предоставляемых услуг, 4 % - частично.
Получателям социальных услуг отделений дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов был задан и такой вопрос: что Вы хотели бы получить от посещения центра?
Ветераны ответили следующим образом: интересно и содержательно провести свой досуг - 59 % опрошенных; избавиться от одиночества – 33 %; завести новых друзей – 37 %; укрепить свое здоровье – 73 %.
Пожилые и инвалиды в ходе анкетирования высказали ряд предложений по расширению спектра предоставляемых услуг и др.
Эти и другие предложения и пожелания ветеранов будут учтены в дальнейшей работе учреждения.
В организации и проведении анкетного опроса получателей социальных услуг приняли участие председатель Чебоксарской городской общественной организации ветеранов войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов Матвеев Николай, председатель Совета ветеранов войны Московского района г. Чебоксары Валентин Курманин, а также председатель территориального общественного самоуправления «Возрождение» Ирина Александрова.
Министерство труда и социальной защиты Чувашской Республики
Первоисточник: БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Чебоксары» Минтруда Чувашии