С целью повышения доступности и качества социальной помощи комплексный центр социального обслуживания населения г. Чебоксары с 2014 года работает по участковому принципу предоставления социальных услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.  

Деятельность участковой социальной службы учреждения также направлена на раннее выявление и профилактику социального неблагополучия, своевременное оказание гражданам необходимой помощи на основе межведомственного взаимодействия с привлечением специалистов различных ведомств.

Участковая социальная служба центра объединяет 49 социальных участков, сформированных по территориальному принципу в пределах границ территориальных общественных самоуправлений г. Чебоксары и территорий обслуживания поликлиник, медицинских организаций.

В 1 квартале текущего года усилиями членов межведомственных координационных советов социальных участков выявлено 104 человека, находящихся в трудной жизненной ситуации. Организовано обследование жилищно-бытовых условий их проживания, 7 из них взято на социальное обслуживание по надомной форме обслуживания, 20 в полустационарной форме, остальным предоставлены социально-консультативные и срочные виды услуг.

На социальных участках по месту проживания пожилых и инвалидов для организации их досуга работают 5 клубов и кружков по интересам.

Учреждением регулярно проводится мониторинг работы социальных участков, их деятельность ежеквартально рассматривается на совещаниях с участием координаторов (сотрудников центра) межведомственных координационных советов этих участков.