Конфликт   — это столкновение, предельное обострение противоречий, ситуация, когда одна сторона противостоит другой.  Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.

Чтобы у получателей социальных услуг отделений дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары не было серьезных психологических переживаний в конфликтных ситуациях, здесь регулярно проводятся индивидуальные консультации, тренинги, упражнения, тестирования.

Вот и сегодня в рамках клуба «Совершенство» с получателями социальных услуг отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов № 2 психологом Еленой Белкиной был проведен психологический тренинг с элементами «Конфликт. Разрешение конфликтов».

На занятии пенсионеры делились собственным опытом выхода из конфликтных ситуаций, обсуждали возможные способы их решения. Они также активно принимали участие в упражнениях «Алфавит эмоций», «Кораблекрушение», «Достойный ответ», «Топтышка». Способы разрешения конфликтных ситуаций наглядно показал, что акцент надо делать не на «кто виноват», а на «что делать?».

Занятие завершилось организационной игрой, где нужно было показать толерантность и конструктивное поведение в конфликтных ситуациях.

Ветераны дружно похлопали друг другу и поблагодарили за умение выйти из конфликтной ситуации.