11:00 03 июля 2014 г.
За 1 полугодие 2014 года в общественную приемную администрации Московского района г. Чебоксары поступило 735 письменных обращений граждан, которые содержат 912 вопросов различного характера. Из числа всех писем по тематике среди основных вопросов, которые ставили граждане в своих обращениях, 67,7 % занимали вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Незначительное увеличение количества жалоб следует отметить по вопросу нарушений правил благоустройства города, при этом большая часть вопросов – жалобы на нарушения правил парковки автомобилей (на газонах, детских площадках, тротуарах). Однако, можно отметить уменьшение количества обращений по вопросам текущего содержания многоквартирного дома и придомовой территории.
Жители Московского района г.Чебоксары регулярно вносят свои предложения и замечания по уборке, содержанию прилегающих территорий торговых точек, магазинов, офисов, предприятий, по благоустройству района в целом. В общем итоге по данной теме наблюдаем уменьшение писем на 20% по сравнению с 1 полугодием 2013 года; поступают предложения по устройству пешеходных дорожек и тротуаров; замечания по уборке мусора (несанкционированные свалки) на территории района; обеспечению порядка в роще им. Гузовского, уборке дорог и тротуаров на Чапаевском поселке, строительству парка им. Петрикова между ул. Лебедева и ул. Университетская, благоустройству парковой зоны по пр. М. Горького и др.
Стабильно высока доля обращений по вопросам предоставления жилья. Обеспеченность жильем по сей день является для большинства жителей района одной из самых наболевших проблем, требующей своего решения. Обращения, посвященные данной тематике, составили 15,4 % (140) от общего числа обращений. За отчетный период увеличилось количество писем по вопросу предоставления жилья из госжилфонда Чувашской Республики – 24 письма. Продолжают поступать письма от малоимущих граждан, многодетных семей, сирот, пенсионеров по вопросу предоставления социального жилья. Незначительное количество писем поступает от инвалидов Великой Отечественной войны, вдов участников Великой Отечественной войны. Многие граждане просят восстановить в очереди, разъяснить порядок предоставления жилья, сообщить номер очередности, количество выделенных средств на приобретение, строительство жилья (субсидии, социальные выплаты) и т.д.
Необходимо отметить обращения по вопросам торговли. Граждан волнуют вопросы по текущему содержанию рынка по ул.Эльгера, отсутствию продовольственных магазинов по ул. К.Иванова (частный сектор), нарушению правил реализации спиртных напитков магазинами, барами («Елисей», «У Петровича»), многие горожане просят изменить график работы круглосуточных магазинов, баров, расположенных в многоквартирных домах.
Все поступившие письма ставятся на контроль. Анализ ответов на них показывает, что 101 обращение решено положительно. По 468 обращениям даны подробные разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении по 53 обращениям, направлено по компетентности в другие организации – 108 писем.Как положительный момент можно выделить, что из всех удовлетворительных ответов большую часть занимают вопросы ЖКХ (более 70%): все просьбы по поводу вырубки деревьев, уборки мусора и снега на территории Московского района были удовлетворены.
В администрацию района поступают не только жалобы, но и благодарности.Поступила коллективная благодарность от жильцов дома № 12 ул. Кривова в адрес сотрудников отдела ЖКХ и благоустройства администрации района за активное и оперативное участие в решении насущных проблем многоквартирного дома.
Московский район г.Чебоксары