16:53 30 декабря 2013 г.
Подводя предварительные итоги работы общественной приемной администрации Московского района г. Чебоксары, мы наблюдаем следующую картину. В течение года было зарегистрировано более полутора тысяч писем, что на 8 % меньше, чем в 2012 году. Как положительный момент можно отметить снижение повторных обращений на 18 % по сравнению с предыдущим годом.
По тематике вопросов в письмах граждан наблюдается следующая тенденция: увеличение (ежеквартально) обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (на 10%), снижение писем по вопросам жилья (на 10,3%). Также можно отметить увеличение в 2 раза писем по вопросам охраны правопорядка, защиты прав собственности и личности. Обращения по социальным вопросам, охраны детства, вопросам торговли, строительства по количеству находятся на прежнем уровне. Депутатские запросы составили 9,6 % (145 запросов) от общего количества поступивших писем в 2013 году (значительно меньше, чем в 2012 году – 269 запросов (16,7%).
Анализ ответов на обращения показывает, что 16% обращений от разрешенных решены положительно, на 62,2% – даны подробные разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении – 9,2% обращений.
Московский район г.Чебоксары