В Чувашской Республике, как и по всей Российской Федерации,  в 2017 году продолжается проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

Независимая оценка — одна из форм публичного контроля, проводимого Общественным советом,  а принять в ней участие может любой гражданин Чувашии.

Любой житель Чувашии может принять участие в независимой оценке качества медицинских услуг, перейдя по ссылке>>>

Вместе с анкетами пациентов Общественный совет проанализирует официальные интернет-ресурсы медучреждений, а еще информационные стенды в клиниках и поликлиниках, а также проведет «контрольные закупки»  - оценит качество информационной среды, комфортность пребывания пациентов и т.д.

Минздрав Чувашии  напоминает жителям:

ЕСЛИ

нагрубил врач;

в поликлинике доктор поставил диагноз, при этом не провел осмотр;

возникают затруднения в получении медицинской помощи;

некачественно оказали медицинские услуги;

намекнули на необходимость оплатить бесплатные процедуры

ДЛЯ ЗАЩИТЫ СВОИХ ПРАВ В ЭТИХ СЛУЧАЯХ НЕОБХОДИМО:

для оперативного решения вопроса обратиться к администрации медицинской организации (заведующему отделением, заместителю главного врача, главному врачу медицинской организации);

обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС.  Специалисты страховой медицинской организации должны принять меры для устранения всех вопросов. Контактные данные и местоположение страховой медицинской организации, обязанной отстаивать Ваши интересы, указаны на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Чувашской Республики;

обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Чувашской Республики, Министерство здравоохранения Чувашской Республики (по телефону (8352) 26-13-13, или в интернет-приемную) или Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Чувашской Республике, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике.

Также напоминаем, что в каждом лечебном учреждении республики в регистратуре и приемном покое на информационных стендах (а также на Интернет-сайтах больниц и поликлиник) размещены «прямые» телефонные линии (номера мобильных телефонов) главных врачей, по которым при необходимости можно оперативно решить возникающие проблемные вопросы.
Для Министерства здравоохранения важно, чтобы необходимую медицинскую помощь каждый житель Чувашии получал своевременно, качественно, в атмосфере доверия и доброжелательности!