слайд 1

Тезисы выступления министра промышленности и энергетики Чувашской Республики Ю.П.Волошина на VI республиканской научно-практической конференции

«Культура качества – путь к благополучию»

25 ноября 2004 года

Уважаемые коллеги!

Конференция 2004 года проходит под девизом «Культура качества – путь к благополучию». Один известный философ сказал, что «Культура – то, без чего все теряет смысл». Слайд 2

Условия, в которых человек живет и трудится, влияют на качественную и добросовестную работу не меньше, чем его знания, навыки и убеждения. В этом контексте один из самых острых вопросов сегодня - ответственность производителей товаров и услуг перед обществом, перед своими сотрудниками, акционерами, словом, перед всеми заинтересованными сторонами. Еще важнее - воспитывать культуру качества со школьной скамьи, помогать новому поколению россиян овладевать философией качества.

Слайд 3 Лидеры движения за качество в России видят свою задачу в том, чтобы поднять проблему качества и конкурентоспособности до уровня национальной идеи, придать движению за качество массовый характер, воплотить в жизнь идеи философа И.А. Ильина, который писал: «…Готовить восстановление России - значит, прежде всего, готовить самого себя к качественному служению Родине; готовить свой характер, свой разум, свое чувство, свою волевую идею. Имя этой волевой идеи - русское качество».

Слайд 4 Качество является экономической, политической и нравственной категорией и рассматривается как необходимое условие обеспечения качества жизни, среды обитания, человека. Согласитесь, с одной стороны - ни о каком высоком качестве жизни и речи быть не может без высококачественного труда и создания высококачественного продукта. С другой - без достойного качества жизни невозможно никакое высококачественное производство. Человек, который живет в полуразвалившейся избушке, питается плохими продуктами, пьет нечистую воду, не имеет возможности повышать свой образовательный и культурный уровень, способен ли он вписаться в идеальную систему управления качеством?

Слайд 5 Поэтому главная цель десятилетней политики Президентства – это формирование новой идеологии, нового человека. Как говориться: «Будущее поколение способно формировать то самое будущее». «Кадры решают все» - это не лозунг, а целенаправленная политика стратегического развития республики. С каждым годом Чувашия доказывает, как в отдельном регионе при отсутствии традиционных для России сырьевых ресурсов, но при правильном выборе приоритетов и ценностей можно добиться совершенно нового качественного уровня развития.

Слайд 6 Только несколько примеров. Реализуемые в Чувашии пилотные проекты федеральной целевой программы «Электронная Россия» охватывают практически все направления развития республики - от компьютерно-коммуникационной инфраструктуры до базовых информационных ресурсов. Более того, в Чувашии, единственное региональное правительство, которое осуществляет информационный прорыв: после подписания Президентом и Правительством республики нормативно правового документа, в том числе и электронной подписью, он сразу же появляется в Интернете. Ни в одном российском регионе нет такой практики.

Слайд 7 В области образования республика стала пилотной площадкой в России по целому ряду направлений – здесь апробируются новые технологии Единого государственного экзамена, реструктуризации сельских школ, реформы профессионального образования. Практически решена задача обновления школ компьютерной техникой. Еще одна президентская программа - «Школьный автобус» предоставляет дополнительную возможность организации обучения наших сельских школьников.

Слайд 8 Развитие Чувашии невозможно без создания системы культурных коммуникаций, отвечающей требованиям нового типа общества и создающей привлекательный имидж региона в глазах инвесторов. В Чувашской Республике очень интенсивно развивается система Интернет-коммуникаций. Внимание библиотечной России привлек проект модернизации сельских библиотек Чувашии. Слайд 9 Модельные библиотеки, являясь современными мультимедийными центрами, вызвали огромный интерес у читателей. Их посещаемость за короткое время увеличилась в 2-3 раза, выдача электронных документов и информации в каждой из них в среднем составила 300 единиц ежемесячно. К концу 2007 года будет завершена модернизация всей библиотечной сети республики.

Слайд 10 Начата работа по реализации следующей программы развития социальной инфраструктуры по улучшению обеспечения населения Чувашской Республики питьевой водой нормативного качества и в достаточном количестве. Это направлено также на повышение качества жизни населения республики, на улучшение состояния здоровья, восстановление, охрану и рациональное использование источников питьевого водоснабжения.

Слайд 11 Особых успехов добилась республика в области строительства. По вводу жилья на 1 человека Чувашия опередила все близлежащие регионы, включая такой, как Татарстан, и в 1,7 раза превышает средний показатель по России. В республике с использованием новых, в том числе и зарубежных, технологий строительства создаются современные архитектурные ансамбли, целые жилищно-сервисные комплексы, в которых сочетается удобство, красота, современность.

Слайд 12 Можно еще долго перечислять и выделять инициативы и проекты социально-экономического развития республики, создающие ту самую почву для дальнейшего инновационного развития республики. Реализации ее стратегического курса развития до 2010 года. Именно сейчас к 2005 году формируются цели и приоритеты нового этапа развития республики – инновационного. И опять же во главу угла ставиться человек – образованный, высококвалифицированный, думающий, инновационно настроенный, тот, который способен и будет развивать нашу республику.

Слайд 13 Формирование нового человека – это формирование культуры мышления. Потому что из нее проистекает культура менеджмента, культура инноваций, культура внедрения высоких технологий, культура конкуренции.

Культура мышления – или если хотите новый человек – неразрывны с Культурой качества. Опять же возвращаясь к метру русского качества господину Ильину, еще в 1928 году обеспокоенного судьбой своей Родины, в его статье «Спасение в качестве» можно отметить: «Всмотритесь в пути и судьбы России, вдумайтесь в ее крушение и унижение! И вы увидите, что русскому народу есть только один исход и одно спасение - возвращение к качеству и его культуре. Ибо количественные пути исхожены, выстраданы и разоблачены, и количественные иллюзии на наших глазах изживаются до конца».

Современно, злободневно!

Слайд 15 Говоря о дальнейшем этапе социально-экономического развития республики, задача заключается в том, чтобы заложить такие основы организации производства и так отладить механизм рыночных отношений, чтобы рост ВВП сопровождался улучшением качественного содержания общественного продукта.

Слайд 16 И здесь главенствующая роль, по моему мнению, принадлежит развитию (постоянному совершенствованию) культуры качества. На языке цифр – это выглядит следующим образом. 1999 год – один сертификат менеджмента качества международного уровня, 2004 год – тридцать три. За это время объемы производства этих предприятий увеличились в сопоставимых ценах в 2 раза. Среднемесячная заработная плата на большинстве из них превышает среднереспубликанский уровень более чем на треть. Экспорт за эти четыре года возрос в 2,7 раза.

А почему я смело утверждаю, что именно эти тридцать три сертификата так повлияли на развитие экономики республики. Потому, что на их долю приходится более 40 процентов выпуска промышленной продукции. Они являются локомотивами экономики республики, это наши рулевые.

Слайд 17 Причем, культура качества на таких предприятиях не ограничивается только рамками производственных процессов. Ведь не только технологии и оборудование влияют на качество продукции. Нельзя выпустить качественный продукт или построить прекрасное, радующее глаз здание, если на объекте или производстве царят хаос и грязь, цеха обветшалые, на рабочих засаленная спецовка, отсутствуют элементарные условия труда и быта. Например, специалисты акционерного общества «Электром» считают, что рост производительности труда более чем в два раза обеспечила им новая политика, сделавшая ставку на эстетическое воспитание работников. Здесь взяли и «соединили» материальное производство и «прекрасное», разместив в цехах шедевры мирового изобразительного искусства. Менеджеры предприятия руководствовались тем, что классные специалисты не желают и не должны работать в «железобетонных муравейниках», они предпочитают не только эстетически привлекательный дизайн окружающей производственной среды, но и высокоразвитую культурную инфраструктуру. Благоустроенные «бытовки», туалеты, душевые приносят на первый взгляд неожиданный, но культурно-обусловленный эффект, ведь люди начинают чувствовать себя людьми!

Слайд 18 Другой пример. Говорят, «уровень рождает уровень». Обеспечение «высокого профессионализма» напрямую зависит от уровня мотивации труда. Понимая это, предприятия промышленности республики прилагают максимальные усилия по созданию своего «золотого кадрового запаса». Два года успешно работает уникальная разработка Чувашии, программа так и называется «Золотые кадры» ОАО «Чебоксарский агрегатный завод». По словам разработчиков, главной задачей было не допустить административного давления при выборе участников. И судя по тому, что категории лауреатов варьировались от уборщиц до начальников цехов - этого удалось добиться. Ежегодно заводчане-лауреаты получают квартиры, автомобили, ценные подарки и туристические путевки.

Слайд 19 Но, не смотря на эти достойные примеры, пока еще рано говорить о Всеобщей культуре качества в республике. Если на крупных промышленных предприятиях, особенно тех тридцати трех – имеющих сертификаты соответствия систем качества международному уровню, не только имеют понятие о культуре качества, но системно ее совершенствуют. То о культуре качества в сфере услуг, малого предпринимательства, например, только догадываются. Но и здесь уже есть существенные сдвиги.

По сравнению с прошлым годом число предприятий малого бизнеса - участников конкурса «Марка качества Чувашской Республики» увеличилось на 30 процентов. Причем в этом году, учитывая активность предприятий сферы услуг, специально введена номинация «Услуги». И 10 предприятий этой сферы, самого разного профиля – и образовательной сферы, и торговли, и здравоохранения, и бытового обслуживания населения, не побоялись попробовать свои силы в области качества среди таких корифеев качества, как «Элара» или «Промтрактор».

Слайд 20 И это отрадно, потому что проблема качества и культуры сервиса вообще, тем более по услугам жилищно-коммунального хозяйства, ремонту дорог, дорожного сервиса, становится, что называется, «притчей во языцех». Пока, увы, даже присуждение статуса культурной столицы Чебоксарам не придал импульса ее предпринимателям-владельцам заведений сферы торговли, бытового обслуживания!

Слайд 21 Это же относится и к благоустройству городов и сел республики. Чем больше зеленых насаждений и комфортабельных зон отдыха в населенном пункте, тем лучше и удобнее условия проживания людей.  Это  особенно важно для лиц пожилого возраста, наших ветеранов, матерей, для правильного воспитания детей. Деревья, парки, скверы, аллеи, цветы  радуют глаз, восстанавливают силы,  несут заряд бодрости и хорошего настроения. Зеленые массивы улучшают экологическую обстановку, делают привлекательным облик населенного пункта, строений, будь то жилой дом, учебное заведение или предприятие.

Известно, что «Красота спасет мир». Ее нужно беречь и приумножать. И начать надо с малого: посадить дерево, разбить клумбу, благоустроить газон, убрать мусор - эта работа каждому по силам. Ведь нужно-то для этого всего лишь быть человеком и любить. Быть культурным человеком. Культура - это стиль жизни, основаннный на уважении окружающих и самого себя. Любить надо не на словах, а делом любить свой дом, свой двор, свою малую родину. Только так мы сможем сделать наши города и села благоустроенными, ухоженными, чистыми, привлекательными для инвесторов, для создания современных рабочих мест, для нас и наших детей.  И только в этом случае  родная  республика действительно станет  цветущим  садом. И зависит это от личного вклада каждого живущего в Чувашии.

Чтобы пробудить в людях деятельное стремление жить в гармонии с красотой, в гармонии с окружающей средой и самим собой, следующий 2005 год объявлен Указом Президента Чувашской Республики «Годом парков и садов».

Слайд 22

И в заключении мне хотелось бы отметить следующее. Если раньше республика боялась браться за такие крупномасштабные десяти миллионные контракты. Сегодня она готова и в состоянии решать самые «амбициозные» проекты. Уже сейчас совместно реализуемые проекты со стратегическим партнером Чувашии – акционерным обществом «Российские железные дороги» - локомотивом экономики России свидетельствуют о том, что Чувашская Республика является достойным партнером, удовлетворяющим возрастающие самые жесткие и инновационные потребности железной дороги. Произошло, по сути, открытие потенциала Чувашской Республики для российских железных дорог.

Принимая буквально два дня назад делегацию Горьковской железной дороги, Президент Чувашской Республики Николай Васильевич Федоров отметил, что в подписании Договора он видит весьма важный смысл – настрой обеих сторон на переход от накопленного количества к еще более высокому качеству, к еще более тесному взаимовыгодному партнерству. «Мы хотим, чтобы и Чувашия, и железные дороги, были красивыми, современными, гармоничными и соответствовали динамике развития».

Формирование современного облика Чувашской Республики, создание гарантий ее привлекательности, перспективности, прозрачности, предсказуемости и конкурентоспособности на российском и международном уровнях напрямую зависит от осознания гражданами республики первостепенной важности качества, как главной движущей силыл любого поступательного развития. Поэтому в качестве приоритета Стратегии развития Чувашской Республики используется глобальный критерий – КУЛЬТУРА КАЧЕСТВА, как всеобъемлющий показатель поступательного развития - инноваций, конкурентоспособности, рынков сбыта, культуры производства, уровня жизни. Темпы экономического развития Чувашской Республики дают возможность решать масштабные амбициозные задачи Стратегии социально-экономического развития Чувашской Республики до 2010 года.

Желаю всем участникам конференции плодотворной работы, выхода на новый уровень качества во всех направлениях вашей жизнедеятельности.

Спасибо за внимание.