Обычная версия сайта   Размер шрифта:   Цветовая схема:   Изображения:
Канашский район Чувашской Республики

Оценка качества содержания многоквартирных домов

Приложение 1

к Порядку оценки эффективности

работы организаций, управляющих

многоквартирными домами

 

                                                       Оценка качества содержания многоквартирных домов

 

Показатели качественной оценки содержания устанавливаются в соответствии с приложением 2 к Порядку оценки эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами.

Оценку качества содержания многоквартирных домов устанавливают по формуле

 

, (1)

 

где , , , ,  - показатели качества содержания многоквартирных домов: лестничных клеток, чердаков, подвалов и технических подполий, придомовой территории, площадок с мусоросборниками, благоустройства и озеленения;

N - число оцениваемых объектов.

Значение показателя качества содержания многоквартирных домов определяют путем сплошного или выборочного осмотра многоквартирных домов и придомовых территорий. В результате заполняется акт оценки качества содержания многоквартирных домов, находящихся в управлении (приложение 4 к Порядку).

При проведении оценки показатели измеряются в баллах в соответствии с действующими правилами и нормами:

5 баллов - полное соответствие действующим правилам и нормам (отличное качество работ или услуг);

4 балла - соответствие по основным параметрам (хорошее качество);

3 балла - выполнение правил и норм лишь по важнейшим параметрам (удовлетворительное качество);

0 баллов - полное несоответствие действующим правилам и нормам (неудовлетворительное качество).

Показатель качества содержания каждого многоквартирного дома (Р) рассчитывают по формуле

 

где  - оценка качества содержания многоквартирных домов (0, 3, 4, 5);

 - число объектов, имеющих данную оценку качества.

По значениям (Р) с использованием формулы 1 рассчитывают оценку качества содержания многоквартирных домов (П).

 

 

 

 

 

Приложение 2

к Порядку оценки эффективности работы

организаций, управляющих

многоквартирными домами

 

Показатели качественной оценки содержания многоквартирных домов

Элемент оценки

Перечень нарушений правил и норм эксплуатации, допускаемых при выставлении оценок

5

4

3

0

Лестничные клетки

Строительные       

конструкции,      

отопительные      

приборы и         

трубопроводы      

находятся в       

исправном         

состоянии;        

нет повреждений   

окрасочных        

покрытий.         

Окна и двери имеют

плотно пригнанные 

притворы.          

Наличие электроламп

на лестничных     

площадках.        

Санитарное        

состояние         

лестничных клеток 

полностью         

соответствует     

правилам и нормам 

эксплуатации:     

1. соблюдается    

периодичность     

выполнения основных

уборочных работ;  

2. лестничные     

площадки и марши  

чистые;           

3. отсутствие грязи

(летом), льда и   

снега (зимой) на  

площадке перед    

входом в подъезд; 

6. металлические  

решетки и скребки 

очищены от грязи. 

 

Строительные

конструкции,        

отопительные приборы

и трубопроводы      

находятся в исправном

состоянии;          

частичное отсутствие

окрасочных покрытий.

Окна и двери имеют  

плотно пригнанные   

притворы, наличие   

мелких повреждений  

или трещин стекол.  

Наличие электроламп 

на лестничных       

площадках. Санитарное

состояние лестничных

клеток по основным  

параметрам          

соответствует       

правилам и нормам   

эксплуатации:       

1. соблюдается      

периодичность        

выполнения основных 

уборочных работ;    

2. лестничные       

площадки и марши    

чистые;             

3. отсутствие грязи 

(летом), льда и снега

(зимой) на площадке 

перед входом в        подъезд;

6.металлические решетки

и скребки не очищены от грязи.           

Строительные       

конструкции,       

отопительные приборы

и трубопроводы     

находятся в        

исправном состоянии,

отсутствие         

окрасочных покрытий.

Окна и двери имеют 

незначительные щели

в притворах, наличие

трещин стекол.     

Частичное отсутствие

электроламп на     

лестничных клетках.

Санитарное состояние

по важнейшим       

параметрам         

соответствует      

правилам           

эксплуатации:      

1. соблюдается     

периодичность      

выполнения основных

уборочных работ;   

2. возможно наличие

небольшого         

количества мусора на

лестничных площадках

и маршах;          

3. отсутствие грязи

(летом), льда и    

снега (зимой) на   

площадке перед     

входом в подъезд;  

6. отсутствие      

металлических      

решеток и скребков.

Строительные     

конструкции,     

отопительные     

приборы и        

трубопроводы     

находятся в      

неудовлетворительном состоянии,   

наличие          

повреждений,     

сломаны перила.  

Окна и двери имеют

щели в притворах,

отсутствие       

остекления.      

Отсутствие       

электроламп на   

лестничных       

площадках.       

Санитарное       

состояние        

лестничных клеток

не соответствует 

правилам и нормам

эксплуатации:    

1. не соблюдается

периодичность   

выполнения       

основных уборочных

работ;           

2. наличие мусора

на лестничных    

площадках и      

маршах;          

3. наличие грязи 

(летом), льда и  

снега (зимой) на 

площадке перед   

входом в подъезд;

6.отсутствие     

металлических    

решеток и        

скребков.        

Чердаки         

Санитарное        

состояние чердаков

полностью         

соответствует     

правилам и нормам 

эксплуатации:     

1. отсутствие      

конденсата на     

поверхности       

ограждающих       

конструкций;      

2. чистота,       

отсутствие мусора;

3. доступен проход

ко всем элементам 

чердачного        

помещения;        

4. отсутствие     

насекомых. Наличие

ходовых досок и   

приставных лестниц

для выхода на     

крышу. Двери и люки

имеют плотные     

притворы.         

Санитарное состояние

чердаков по основным

параметрам          

соответствует       

правилам и нормам   

эксплуатации:       

1. отсутствие        

конденсата на       

поверхности         

ограждающих         

конструкций;        

2. наличие небольшого

количества мусора;  

3. в большинстве    

случаев проход ко   

всем элементам      

чердачного помещения доступен;           

4. отсутствие       

насекомых. Наличие  

ходовых досок и     

приставных лестниц  

для выхода на крышу.

Двери и люки имеют  

плотные притворы.   

Санитарное состояние

чердаков по важным 

параметрам         

соответствует      

правилам и нормам  

эксплуатации:      

1. отсутствие      

конденсата на      

поверхности        

ограждающих        

конструкций;       

2. наличие мусора; 

3. не ко всем      

элементам чердачного

помещения доступен 

проход:            

4. отсутствие      

насекомых. Возможно

отсутствие ходовых 

досок и приставных 

лестниц для выхода 

на крышу. Двери и  

люки имеют         

незначительные щели

в притворах.       

 

Санитарное       

состояние чердаков

не соответствует 

правилам и нормам

эксплуатации:    

1. наличие       

конденсата на    

поверхности      

ограждающих      

конструкций;     

2. наличие мусора;

3. нет прохода к 

элементам        

чердачного       

помещения;       

4. наличие       

насекомых.       

Отсутствие ходовых

досок и приставных

лестниц для выхода

на крышу. Двери и

люки имеют щели в

притворах.       

 

Подвалы и       

технические подполья

Санитарное        

состояние подвалов

и технических     

подполий полностью

соответствует     

правилам и нормам 

эксплуатации:     

1. отсутствие     

конденсата на     

поверхности       

ограждающих       

конструкций;      

2. отсутствие воды;

3. чистота,       

отсутствие мусора;

4. доступен проход

ко всем элементам 

подвала и         

технического      

подполья;         

5. отсутствие     

животных: грызунов,

кошек, собак.     

Вентиляционные    

устройства        

находятся в       

исправном         

состоянии.        

 

Санитарное состояние

подвалов и          

технических подполий

по основным          

параметрам          

соответствует       

правилам и нормам   

эксплуатации:       

1. отсутствие       

конденсата на       

поверхности         

ограждающих         

конструкций;        

2. отсутствие воды; 

3. наличие небольшого

количества мусора;  

4. в большинстве    

случаев проход ко   

всем элементам      

подвала и           

технического подполья

помещения доступен; 

5. отсутствие       

животных: грызунов, 

кошек, собак. В     

большинстве случаев 

вентиляционные      

отверстия находятся в

исправном состоянии.

Санитарное состояние

подвалов и         

технических подполий

по важным параметрам

соответствует      

правилам и нормам  

эксплуатации:      

1. наличие сырых   

пятен поверхностей 

на поверхности     

ограждающих        

конструкций;       

2. отсутствие воды;

3. наличие мусора; 

4. не ко всем элементам подвала и

технического       

подполья доступен  

проход; отсутствие 

животных: грызунов,

кошек, собак.      

Незначительные     

повреждения         

вентиляционных     

устройств подвалов,

техподполий.       

 

Санитарное       

состояние подвалов

и технических    

подполий не      

соответствует    

правилам и нормам

эксплуатации:    

1. наличие       

конденсата на    

поверхности       

ограждающих      

конструкций;     

2. наличие воды; 

3. наличие мусора;

4. нет прохода к 

элементам подвала

и технического   

подполья; Наличие

животных:        

грызунов.        

Незначительные   

повреждения      

вентиляционных   

устройств        

подвалов,        

техподполий.     

 

Придомовая

территория  

 

Содержание        

придомовой        

территории       

 

полностью         

соответствует     

правилам и нормам 

эксплуатации:     

1. соблюдается    

периодичность     

выполнения        

уборочных работ;  

2. отсутствие     

мусора на         

территории всех   

видов покрытий;   

3. в зимний период

отсутствие снежного

покрова на        

внутридомовых     

дорогах и         

переходных        

дорожках, покрытия

обработаны        

противогололедными

материалами;      

4. в осеннее время

убраны листья на  

территории всех   

видов покрытий.   

Содержание придомовой

территории по       

основным параметрам 

соответствует       

правилам и нормам   

эксплуатации:       

1. соблюдается      

периодичность       

выполнения уборочных

работ;              

2. возможно наличие 

мусора на территории

без покрытия;       

3. в зимний период  

отсутствие снежного 

покрова на пешеходных

дорожках, снег на   

внутридомовых дорогах

обработан           

противогололедными  

материалами;        

4. в осеннее время  

усовершенствованные 

покрытия            

(асфальтированные)  

очищены от листьев; 

5. в осеннее время не

убраны листья на    

территории всех видов

покрытий.           

Содержание         

придомовой         

территории по      

основным параметрам

соответствует      

правилам и нормам  

эксплуатации:      

1. не соблюдается  

периодичность      

выполнения уборочных

работ;             

2. наличие         

небольшого         

количества мусора на

территории;        

3. в зимний период 

снег на            

внутридомовых      

дорогах и пешеходных

дорожках обработан 

противогололедными 

материалами;       

4. в осеннее время 

не убраны листья на

территории без     

покрытия;          

5. в осеннее время 

не убраны листья на

территории всех    

видов покрытий.    

 

Содержание       

придомовой       

территории не    

соответствует    

правилам и нормам

эксплуатации:    

1. не соблюдается

периодичность    

выполнения       

уборочных работ; 

2. наличие мусора

на территории;   

3. в зимний период

снег на          

внутридомовых    

дорогах и        

пешеходных       

дорожках не убран,

покрытия не      

обработаны       

противогололедными

материалами;     

4. в осеннее время

не убраны листья;

5. в осеннее время

не убраны листья 

на территории всех

видов покрытий.  

 

Площадки с      

мусоросборниками 

 

Содержание площадок

с мусоросборниками

полностью         

соответствуем     

правилам и нормам 

эксплуатации:     

1. соблюдается    

периодичность     

вывоза бытовых    

отходов;          

2. контейнеры и   

мусоросборники    

находятся в       

исправном         

состоянии;        

3. свободный      

подъезд и наличие 

освещения около   

площадок с        

мусоросборниками; 

4. отсутствие     

мусора на         

площадках,        

мусоросборники не 

переполнены;      

5. наличие        

ограждения вокруг 

площадки.         

Содержание площадок с

мусоросборниками по 

основным параметрам 

соответствует       

правилам и нормам   

эксплуатации:       

1. соблюдается      

периодичность вывоза

бытовых отходов;    

2. контейнеры и     

мусоросборники

находятся в исправном

состоянии;          

3. свободный подъезд

к площадкам с       

мусоросборниками;   

4. отсутствие мусора

на площадках;       

5. наличие ограждения

вокруг площадки.    

 

Содержание площадок

с мусоросборниками 

по важным параметрам

соответствует      

правилам и нормам  

эксплуатации:      

1. не соблюдается  

периодичность вы-  

воза бытовых       

отходов;           

2. контейнеры и    

мусоросборники     

находятся в        

исправном состоянии;

3. свободный подъезд

к площадкам с      

мусоросборниками;  

4. возможно        

небольшое количество

мусора на площадках;

5. отсутствие      

ограждения вокруг  

площадки.          

 

Содержание       

площадок с       

мусоросборниками 

не соответствует 

правилам и нормам

эксплуатации:    

1. не соблюдается

периодичность    

вывоза бытовых   

отходов;         

2. контейнеры и  

мусоросборники   

находятся в      

неудовлетворительном состоянии;   

3. затруднен     

подъезд к        

площадкам с      

мусоросборниками и

отсутствие       

освещения;       

4. наличие мусора

на площадках,    

мусоросборники   

переполнены;     

5. отсутствие    

ограждения вокруг

площадки.        

 

Озеленение и    

благоустройство    

Зеленым насаждениям

на территории     

домовладений      

обеспечен         

надлежащий уход,  

нет сухостойких и 

больных деревьев и

кустарников.      

Освещение         

придомовой        

территории        

находится в       

исправном         

состоянии.        

Территория оснащена

площадками для    

отдыха, детскими  

игровыми          

площадками,       

хозяйственными    

площадками (для   

сушки белья, чистки

ковров), которые  

находятся в       

исправном         

состоянии.        

Зеленым насаждениям 

на территории       

домовладений        

обеспечен надлежащий

уход, нет сухостойких

и больных деревьев и

кустарников.        

Освещение придомовой

территории находится

в исправном         

состоянии. Возможно 

отсутствие площадок 

для отдыха, или      

детских игровых     

площадок, или       

хозяйственных       

площадок (для сушки 

белья, чистки       

ковров).            

 

Зеленым насаждениям

на территории      

домовладений       

обеспечен надлежащий

уход, возможно     

наличие сухостойких

деревьев и         

кустарников.       

Освещение придомовой

территории находится

в исправном        

состоянии.         

Отсутствие площадок

для отдыха, или    

детских игровых    

площадок, или      

хозяйственных      

площадок (для сушки

белья, чистки      

ковров).           

 

Зеленым          

насаждениям на   

территории      

домовладений не  

обеспечен        

надлежащий уход, 

наличие          

сухостойких и    

больных деревьев и

кустарников.     

Отсутствие       

освещения        

придомовой       

территории.      

Отсутствие       

площадок для     

отдыха, или      

детских игровых  

площадок, или    

хозяйственных    

площадок (для    

сушки белья,     

чистки ковров).  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

к Порядку оценки эффективности

работы организаций, управляющих

многоквартирными домами

 

АКТ КОМИССИИ О ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА РАБОТ И УСЛУГ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

 

    _________________________________________________________________

(наименование и адрес предприятия)

 

 "____" ___________________ 200__ г.                         город (район)

 

 Руководитель проверки

 ________________________________________________________________________

                         (должность, инициалы, адрес)

 Участники проверки

 ________________________________________________________________________

                     (должность, наименование организации,

 ________________________________________________________________________

                          инициалы, Ф.И.О.)

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 Представители управляющей организации __________________________________

 ________________________________________________________________________

        (должность, наименование организации, инициалы, Ф.И.О.)

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 

1. ОЦЕНКА КРИТЕРИЕВ КАЧЕСТВА РАБОТЫ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

 

      1.1. Проверка технической документации

      1.1.1.  Допуск СРО (при необходимости) на выполнение работ, оговоренных

в договоре на управление

 ________________________________________________________________________

(перечень работ, на осуществление которых

 ________________________________________________________________________

предоставлено право, дата выдачи и срок действия лицензии,

 ________________________________________________________________________

наименование организации, выдавшей лицензию)

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      1.1.2. Наличие и состояние технической документации на находящиеся

 в управлении многоквартирные дома и объекты инфраструктуры

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      1.1.3. Наличие документации по  результатам  весеннего  и  осеннего

 осмотров многоквартирных домов

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      1.1.4.  Наличие  документации  по  подготовке  жилищного    фонда к

 сезонной эксплуатации

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      1.2. Критерии качества предоставления услуг:

      - наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на  поставку

 холодной и горячей воды, тепло-, газо-, электроснабжения

 _______________________________________________________________________;

      - количество  обоснованных  претензий  собственников   помещений на

 отсутствие    или    поставку    некачественных       коммунальных услуг

 _______________________________________________________________________;

      - количество претензий управляющей организации к  ресурсоснабжающим

 организациям  на  несоответствие  параметров   качества   предоставления

 коммунальных  услуг,  несоблюдение  сроков  устранения  аварий    и иных

 нарушений порядка предоставления коммунальных  услуг  в   соответствии с

 Правилами предоставления  коммунальных  услуг  гражданам,  утвержденными

 постановлением     Правительства     РФ     от         23.05.2006 N 307,

 _______________________________________________________________________;

      -  количество  случаев  превышения  нормативных  сроков  устранения

 неисправностей конструктивных элементов управляющей организацией

 _______________________________________________________________________.

      1.3. Критерии оценки подготовки работников управляющей организации:

      - опыт работы руководителя в сфере ЖКХ не менее двух лет;

      - наличие  высшего  образования  у  руководителя  организации,  его

 заместителей, главного инженера, главного бухгалтера и стаж работы в ЖКХ

 не менее 2 лет ________________________________________________________;

      - наличие высшего образования или среднего специального образования

 у специалистов организации ____________________________________________;

      -  наличие  у   работников   управляющей   организации   документов соответствия:

 наличие специального образования, прохождения переквалификации на курсах

 повышения квалификации и др. ___;

      1.4. Критерии    финансово-экономической   деятельности управляющей организации:

      - отсутствие  задолженности  перед  поставщиком  коммунальных услуг

 _______________________________________________________________________;

      - отсутствие задолженности по заработной плате ___________________;

      - своевременное перечисление платежей  в  бюджеты  всех   уровней и

 внебюджетные фонды ____________________________________________________;

      -  наличие   обеспечения   исполнения   обязательств   (страхование

 ответственности, безотзывная банковская  гарантия  или  залог  депозита)

 _______________________________________________________________________.

 

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕРКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

 

      2.1.   Нарушения,   установленные   при    проверке    соответствия

 деятельности  управляющей  организации   требованиям   правил   и   норм

 технической эксплуатации жилищного фонда

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      2.2. Причины    несоблюдения   требований правил и норм технической

 эксплуатации жилищного фонда

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 

3. ВЫВОДЫ

 

      3.1. Заключение о  соответствии  выполняемых  работ  и  оказываемых

 услуг требованиям правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      3.2.  Установить   общую   оценку   качества   работы   управляющей

 организации

 ________________________________________________________________________

         (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно)

      3.3. По результатам проверки управляющей организации приняты меры:

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      3.4. Предложения:

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

      Перечень приложений к акту:

      1. ________________________________________________________________

      2. ________________________________________________________________

      3. ________________________________________________________________

      4. ________________________________________________________________

      5. ________________________________________________________________

      Акт рассмотрен на техническом совещании управляющей организации

      Составлен в _____ экз. и направлен (вручен)

      1-й экз. __________________________________________________________

      2-й экз. __________________________________________________________

      3-й экз. __________________________________________________________

      4-й экз. __________________________________________________________

      5-й экз. __________________________________________________________

      Руководитель проверки _______________ ________________

                              (подпись)        (Ф.И.О.)

 

  Члены комиссии:

 _______________ _______________ _______________ _______________

     (подпись)        (Ф.И.О.)       (подпись)      (Ф.И.О.)

 _______________ _______________ _______________ _______________

     (подпись)        (Ф.И.О.)       (подпись)      (Ф.И.О.)

 _______________ _______________ _______________ _______________

     (подпись)        (Ф.И.О.)       (подпись)      (Ф.И.О.)

 С актом проверки ознакомлен и один экземпляр получил

 Руководитель управляющей организации _______________    __________

                                         (подпись)        (Ф.И.О.)

 М.П.

 

 

Приложение 4

к Порядку оценки эффективности работы

организаций, управляющих

многоквартирными домами

 

АКТ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СОДЕРЖАНИЯ

 

№ п/п

Адрес многоквартирного дома

Количество подьездов

Этажность

Лестничные клетки

Чердаки

Подвалы и технические подполья

Придомовая территория

Площадки с мусоросборниками

Благоустройство

Оценка качества

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                           Подписи членов комиссии                   Дата:___________

 

 

Канашский район Чувашской Республики
429330, г.Канаш, ул.30 лет Победы, д.87
Телефон: 8(83533) 2-16-22
http://kanash.cap.ru/