В третьем квартале 2011 года в адрес Министерства сельского хозяйства Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 16 письменных обращений граждан, что составило 55,2% к показателю аналогичного периода 2010 года (29 обращений), в том числе через вышестоящие организации – 15, коллективных – 4 (25,0%). При этом одно письмо было анонимным, повторных обращений не было.
Анализ поступившей за отчётный период корреспонденции свидетельствует о том, что большинство вопросов затрагиваемых в обращениях были о государственной поддержке крестьян в развитии личного подсобного хозяйства. Вопросы малого бизнеса и предпринимательства, предоставления социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности гражданам, молодым специалистам в рамках ФЦП «Социальное развитие села» также были наиболее актуальными в обращениях граждан.
Наибольшую активность проявило население Красночетайского и Чебоксарского районов.
Все обращения поставлены на контроль. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Всего специалистами Минсельхоза Чувашии исполнено 13 обращений граждан с учетом переходящих с II квартала 2011 года (4 обращения).
На все обращения даны своевременные и полные ответы. Результаты рассмотрения:
· разъяснено – 10;
· удовлетворено –1.
В стадии рассмотрения находятся 6 обращений граждан, сроки исполнения которых - октябрь 2011 года.
Общедоступной для населения является «Гостевая книга» на официальном сайте Министерства, официального портала органов власти Чувашской Республики. Анализ обращений показал, что данный канал связи остаётся популярным среди населения Чувашской Республики. За отчётный период в «Гостевую книгу» поступило 13 вопросов и обращений, на которые Министерством даны исчерпывающие ответы.
На сайте Министерства в разделе «Новости» в третьем квартале 2011 года размещено 269 информационных материалов, в том числе выступления министра С.В. Павлова. Регулярно обновляются баннеры сайта.
В Министерстве сельского хозяйства Чувашской Республики ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам министром и его заместителями.
За отчётный период министром принято 8 человек. Все обратившиеся в дни приёма граждан получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы.
Также жители республики имели возможность общаться с руководством министерства в рамках проводимых Единых информационных дней.