МБУК "ЦБС Красночетайского района"ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
Орфографическая ошибка в тексте

Послать сообщение об ошибке автору?
Ваш браузер останется на той же странице.

Комментарий для автора (необязательно):

Спасибо! Ваше сообщение будет направленно администратору сайта, для его дальнейшей проверки и при необходимости, внесения изменений в материалы сайта.

Независимая оценка качества услуг

«Независимая оценка качества оказания библиотечных услуг»

 

Уважаемый пользователь!


МБУК «ЦБС» Красночетайского района с целью улучшения библиотечного обслуживания жителей района просит Вас ответить на вопросы анкеты о качестве и доступности библиотечных услуг и выразить свои пожелания по их улучшению.

№ п/п

Показатель

Единица измерения (значение показателя)

Кол-во баллов

 

Открытость и доступность информации о библиотеке (от 0 до 7)

1.1.

Информирование о новых мероприятиях

от 0 до 7 баллов

 

 

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (от 0 до 24)

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации   (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

от 0 до 5 баллов

 

2.2

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)

от 0 до 9 баллов

 

2.3

Транспортная и пешая доступность организации

от 0 до 5 баллов

 

2.4

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)

от 0 до 5 баллов

 

 

Время ожидания предоставления услуги (от 0 до 14)

3.1

Удобство графика работы организации

от 0 до 7 баллов

 

3.2

Простота/удобство электронного каталога

от 0 до 7 баллов

 

 

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (от 0 до 7)

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки

от 0 до 7 баллов

 

 

Удовлетворенность качеством оказания услуг (от 0 до 25)

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

от 0 до 5 баллов

 

5.2

Наличие информации о новых изданиях

от 0 до 10 баллов

 

5.3

Качество проведения мероприятий

от 0 до 10 баллов

 

 

ИТОГО:

 

 

 

Ответы просим присылать на электронный адрес: mareeva_m_68@mail.ru

 

Система управления контентом
429040, Чувашская Республика, Красночетайский район, с. Красные Четаи, пл. Победы, д.9
Телефон: 8(83551)2-13-51, 8(83551)2-11-71
Факс: 8(83551)2-11-71
TopList Сводная статистика портала Яндекс.Метрика