30 января 2018 г.
На телефон "горячей линии" Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» поступил звонок от потребителя, который спрашивает правомерность отказа Банком принимать надорванную купюру номиналом 1000 рублей.
На заданный вопрос специалисты консультационного центра ответили следующее:
Правила обмена испорченных денег установлены Указанием Банка России от 26.12.2006 N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России" (далее - Правила).
Согласно п. 2 Правил, обмену подлежат банкноты, не содержащие признаков подделки, имеющие следующие повреждения:
- утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);
- склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте, занимают не менее 55% от первоначальной площади банкноты;
- составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты;
- изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения;
- имеющие брак изготовителей.
Загрязненные, изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов, утратившие углы, края банкноты, не содержащие признаков подделки, признаются платежеспособными и имеющими силу законного средства наличного платежа (п. 1, 1.1 Правил).
Если, сданная потребителем в Банк банкнота, сохранила фрагмент не менее 55% от первоначальной площади, не разорвана, а надорвана, менять её нет необходимости.
Надорванную купюру можно подклеить, например скотчем, и продолжать ей пользоваться. Ее обязаны принимать к платежу банки, магазины и другие организации.