Действия коллектора могут быть обжалованы в региональное Управление Федеральной службы судебных приставов, которое контролирует деятельность организаций, включенных в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности установлена административная ответственность по ст. 14 57 КоАП РФ.

По фактам угроз убийством или причинения тяжкого вреда здоровью необходимо обращаться в полицию. За данное преступление предусмотрена уголовная ответственность по ст. 119 УК РФ.