Проведение независимой оценки качества услуг в БУ «Урмарский КЦСОН» Минтруда Чувашии
Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях получения информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, ориентирована на повышение качества предоставления социальных услуг.
17 августа сотрудник ГАУ ДПО «Аспект» Минтруда Чувашии Вишневская Н.Н. совместно с заведующими отделений социального обслуживания на дому Малинковой Т. и Александровой Н. провели независимую оценку удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в БУ «Урмарский КЦСОН» Минтруда Чувашии. Анкетирование проводилось среди обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся на социальном обслуживании на дому, стационарном социальном обслуживании и в отделении помощи семье и детям. В целом опрос показал, что получатели социальных услуг удовлетворены своевременностью и доступностью предоставления услуг, компетентностью персонала. Они считают их вежливыми и доброжелательными, также получатели социальных услуг проинформированы о своих правах и обязанностях. Результат проведения анкетирования будет отражен в рейтинге организаций социального обслуживания на сайте Минтруда Чувашии.