Основной целью деятельности МФЦ является повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению района.

Общее количество предоставляемых услуг - 174,  из них федеральных услуг – 19 (это услуги управления Росреестра, Кадастровой палаты, Министерства внутренних дел, Управления федеральной службы судебных приставов, Росимущества, Федеральной налоговой службы, Роспотребнадзора) внебюджетных фондов – 17 (ПФР, фонд социального страхования), республиканских – 70 (услуги министерств и ведомств Чувашской Республики),  муниципальных – 49 (услуги администрации Козловского района и администрации Козловского городского поселения), иные - 6 (услуги Корпорации малого и среднего предпринимательства), прочих – 13 (услуги Чуваштехинвентаризации).

За 1 полугодие 2017 года за предоставлением государственных и муниципальных услуг в центр “Мои документы” обратилось 8761 заявителя, а за аналогичный период 2016 года всего 4298 заявителя, т.е. на 4463 обращения больше. Ежегодно наблюдается тенденция к росту обращений в офис «Мои документы», уже заявители начинают привыкать к тому, что по любому вопросу надо обращаться в МФЦ.

В разрезе услуг оказано:

Федеральных – 5845 услуг или (66,7%)

Внебюджетных – 80 услуг или (0,9%)

Республиканских – 806 услуг или (9,2%)

Муниципальных – 705 услуг или (8,0%)

Иных -39 услуг или (0,5%)

Прочих – 1286 услуг или (14,7%)

Из них сформированы дела 4061, выдано 2042 пакета документов, 2658 получили консультации.  

Наиболее востребованы услуги Росреестра, за ними обратились 4913 заявителей.

В МФЦ Козловского района осуществляется регистрация, активация учетной записи, восстановление учетной записи на Едином портале государственных услуг, имеется отдельный моноблок для доступа к порталу государственных услуг для пользования граждан. Заявители оценивают качество предоставления государственных услуг при выдаче результата. Доля граждан, оценивающих качество предоставляемых услуг составляет 94%.

По системе межведомственного электронного взаимодействия в ведомства через программное обеспечение «Автоматизированная информационная система МФЦ» было направлено 106 запросов.

Для повышения комфортности предоставления услуг в МФЦ предусмотрена возможность предварительной записи на прием. Записаться на прием можно в терминале электронной очереди.

Возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» реализована для 100% населения Козловского района.

Общее количество функционирующих окон – 5. Численность сотрудников по штатному расписанию составляет 6 человек.

Средний показатель нагрузки на одного универсального специалиста в день с учетом консультаций, сформированных и выданных дел из расчета 40 часовой рабочей недели составило 17 обращений. Среднее время ожидания в очереди составило 7,55 минуты.

За 1 полугодие 2017 год госпошлина по федеральным услугам, оказанным на базе МФЦ составила 1501760 рублей, 25% из этой суммы поступает в бюджет района, что составило 375440 рублей.

Уполномоченным МФЦ Минэкономразвития Чувашской Республики организованы обучения с представителями ведомств по предоставлению государственных услуг, в формате удаленного обучения (онлайн-вебинар), тем самым повышают уровень квалификации специалистов МФЦ. В марте проводилось онлайн тестирование по всем государственным услугам.

С 25 марта исполнены требования Постановления Правительства РФ от 03 августа 2016 года №755 по выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, обеспечивающее надежное хранение и перевозку, в связи с этим в помещениях установлена пожарно-охранная сигнализация, выведенная на пульт охраны, установлен сейф и надежные запоры на дверях. Сейфы и двери опечатываются. Паспорта выдаются с соблюдением всех требований.

Услуга Федеральной налоговой службы «Регистрация юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянско-фермерских хозяйств» раздробили на подуслуги: регистрация и закрытие ИП, ЮЛ и КФХ, внесение изменений в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, регистрация изменений в учредительные документы, регистрация юридических лиц путем реорганизации.

Курьерская доставка г. Цивильск и г. Чебоксары, осуществляется собственными силами в установленные сроки.