15:27 21 июля 2017 г.
В 2017 году в Городской клинической больнице №1 в числе трех медицинских организаций республики приступили к реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника».
Он реализуется в целях удовлетворенности пациентов качеством оказанной медицинской помощи и мотивирования их на ведение здорового образа жизни. Достижение цели определено путем создания удобной записи на приём к врачу, комфортной регистратуры, налаженной маршрутизации потоков пациентов, получения справок и льготных рецептов без очередей, создания удобных условий для прохождения диспансеризации и сдачи анализов.
В рамках реализации проекта в Городской клинической больнице №1 создан проектный офис в составе: председателя Дерягина А.Н., заместителя главного врача по поликлинической работе, секретаря Осиповой А.В., заведующей поликлиникой №1, Диомидовой В.Н., заведующей ультразвуковым отделением, Петровой Г.В., заведующей участковым терапевтическим отделением, Борисовой Л.С., заведующей отделением общей врачебной практики №1, Швардаковой О.А., главной медицинской сестры, Багаутдиновой Т.Е., старшей медицинской сестры поликлиники №1.
Членами проектного офиса утвержден перечень проблемных процессов, требующих улучшения на основе принципов бережливого производства, такие как: обеспечение оптимальной маршрутизации пациентов внутри поликлиники при проведении лабораторных и инструментальных исследований; повышение доступности врачебного приема путем оптимизации работы электронной регистратуры и записи к врачу по телефону; оптимизация внутренней логостики поликлиники: разделение потоков пациентов для получения доврачебной помощи, неотложной медицинской помощи, прохождения диспансеризации; оптимизация системы внутренней навигации по поликлинике.
В числе первоочередных задач по реализации проекта – организация мест сбора идей и предложений по улучшению работы больницы, аудит полученных от пациентов и сотрудников медицинской организации предложений по обозначенным проблемным процессам и разработка дорожной карты. Врачи и медсестры свои идеи по улучшению проблемных процессов уже высказывают, специализированные урны установлены во всех подразделениях.
Калининский район г.Чебоксары
Первоисточник: ГКБ №1 г.Чебоксары