11:32 29 июля 2021 г.
Обращение в МФЦ делает получение государственных и муниципальных услуг удобнее и доступнее. Подготовили для вас топ-5 «подсказок», которые позволят получать госуслуги еще быстрее:
- Используйте портал Госуслуг
Прежде всего Госуслуги экономят время. Большинство услуг, которые оказывают центры «Мои Документы», доступны онлайн на сайте www.gosuslugi.ru. Оформить социальные пособия, заменить водительские права или заказать некоторые виды справок можно не выходя из дома. Если нет учетной записи, то в МФЦ помогут ее сделать.
- Консультируйтесь в колл-центре МФЦ Чувашии
У операторов колл-центра МФЦ Чувашской Республики можно узнать, какие документы нужны, записаться на приём, узнать о статусе своего обращения и т.д. Планируйте свой визит в центры «Мои документы» заранее и приходите с полным пакетом документов. Кстати, если какой-то услуги в МФЦ нет, то специалист подскажет, куда следует обратиться. Единый телефон колл-центра 8 (8352) 23-23-00.
- Выбирайте для посещения не самый загруженный офис МФЦ
Некоторые услуги в МФЦ предоставляются по экстерриториальному принципу. Это значит, что получить их можно в любом городском или районом офисе. Притом есть возможность выбрать не самый загруженный центр «Мои документы». Все адреса есть на нашем сайте https://mfc21.ru/org. Там же можно проверить загруженность отделения в режиме реального времени.
- Избегайте посещений в «часы пик»
Записываясь на приём в МФЦ, можно выбрать удобное время посещения, которое будет закреплено за заявителем. По будням в утренние, обеденные часы, а также вечером с 17.00 до 18.00 – это «часы пик», когда посетителей в отделении будет больше всего. То есть и ждать своей очереди придется дольше. Этого можно избежать. Например, в некоторые дни в будни мы работаем до 20.00, а по субботам – с 9.00 до 14.00. График работы каждого офиса указан на нашем сайте https://mfc21.ru/org.
- Отдельное обслуживание для предпринимателей
В МФЦ есть специализированные «окна» для бизнеса с индивидуальным обслуживанием и своей очередностью. Там предприниматели получают госуслуги быстрее. Кроме того, с 15 июня 2021 г. «окна» для бизнеса в МФЦ работают в обновленном формате.