10:44 18 марта 2021 г.
О работе государственного информационного ресурса
в сфере защиты прав потребителей - ГИР ЗПП
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике- Чувашии в Цивильском районе напоминает, что с начала 2016 г. введен в действие Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где на систематической основе размещается документированная и иная информация по вопросам защиты прав потребителей.
ГИР ЗПП создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.
Информационный ресурс сформирован в целях распространения актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), включая информирование о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов, с обеспечением свободного доступа к указанной информации и реализации права потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. ГИР ЗПП состоит из 10 модулей.
В модуле «Советы по здоровому питанию» размещена информация о том, как формировать здоровый рацион.
В разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» опубликованы сведения о случаях нарушения требований законодательства с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
В открытом доступе на ГИР ЗПП опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Портал ГИР ЗПП содержит всю нормативную базу по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, с полным доступом ко всем регламентирующим документам и пояснениям юридических тонкостей.
В модуле «Справочник потребителя» каждый потребитель на портале ГИР ЗПП может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных заявлений и исковых заявлений.
Отдельного внимания заслуживает модуль «Судебная практика», где размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора и его территориальных органов в сфере защиты прав потребителей, которая может понадобиться для грамотного отстаивания потребителю своей позиции в суде.
Пользователи сайта в системе ГИР ЗПП могут ознакомиться с результатами мероприятий по надзору, проведенных территориальными органами Роспотребнадзора в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Ознакомится с ежегодными государственными докладами о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программами (планами) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации можно в разделе «Информационно-аналитические материалы».
В разделе «Виртуальная приемная» потребителям предоставлена возможность размещения сообщений о ненадлежащем качестве товара (работ, услуг).
При этом необходимо учитывать, что сообщения, которые оставляют граждане в модуле «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП, не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и при желании потребителя заявить о нарушении своих прав, ему необходимо обратиться непосредственно в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике- Чувашии в Цивильском районе письменно на почтовый адрес: г. Цивильск, ул.Николаева, д.4, официальный сайт Управления или обратиться за консультацией по телефону 8-83545-21-3-30 (в рабочие время), а также в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней).
Шихабыловский территориальный отдел Урмарского муниципального округа