Чтобы ваши средства оставались в сохранности, необходимо соблюдать правила безопасного пользования банковскими картами, главное из которых – не разглашать персональную информацию.

Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать другим людям полный номер карты, ПИН-код, а также CVV (трехзначный код, указанный на ее обратной стороне). Не стоит также отправлять фотографии вашей карты.
Обладателю карты следует быть начеку и не теряться в неожиданных ситуациях:
1) Вам может позвонить человек и представиться сотрудником банка, затем под благовидным предлогом попросить продиктовать номер и ПИН-код вашей карты. Возможен и такой вариант: вам сообщат о баснословном выигрыше и спросят реквизиты карты, которые «необходимы, чтобы внести чисто символическую плату за выполнение неких формальностей». Эти и многие другие приемы давно вошли в арсенал мошенников, стремящихся присвоить чужие деньги.
2) Широкое распространение получила такая махинация. Приходит СМС-сообщение: «Ваша карта заблокирована». Как правило, при этом указывается номер телефона, по которому надо позвонить для разблокировки карты. Ни в коем случае не звоните по указанному номеру! Весьма вероятно, вам ответит мошенник, который от имени банка попросит предоставить конфиденциальные сведения по карте или срочно совершить манипуляции для ее «разблокировки». Если вы сообщите непрошеному собеседнику эту информацию, она поможет похитить ваши сбережения или оплатить за ваш счет чужие покупки.

Если у вас появились сомнения, сразу звоните в банк, выпустивший карту, по официальному номеру телефона. Он указан на обратной стороне карты и на официальном сайте кредитной организации, где вы храните свои сбережения. Объясните сотруднику банка ситуацию и выясните, блокировалась ли карта.

Нужно иметь в виду: банки действительно могут блокировать карты по тем или иным причинам. Например, в случае подозрений, что с карты пытаются похитить средства. И тогда блокировка карты – небольшая неприятность, которая позволит сохранить ваши сбережения. Если карта действительно была заблокирована, позвоните в банк или посетите отделение – сотрудники помогут разобраться с проблемой.
Обратите внимание: сотрудники банка не спрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте и, конечно, не требуют от вас совершать активные операции по карте (в банкомате или через интернет, например, в онлайн-банке). Банки, как правило, контактируют с клиентами со специального номера, который желательно помнить наизусть.

Правила безопасного пользования банковскими картами:
1) Храните карту в недоступном месте, отдельно от наличных денег и документов.
2) Храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите его на карте и не сообщайте другим лицам (в том числе родственникам).
3) Не передавайте карту другим лицам ни при каких обстоятельствах.
4) Требуйте проводить операции с картой в вашем присутствии, не позволяйте уносить ее из поля вашего зрения.
5) Доверяйте информации по СМС только с официальных номеров выдавшей карту кредитной организации.
6) Читайте СМС, поступающие на ваш телефон с официальных номеров, для проверки операций по вашим картам.
7) Переводите деньги только известным вам получателям.
8) За советом о проведении операций обращайтесь к сотрудникам банка или по официальному номеру телефона.
9) Уничтожайте чеки с паролями интернет-банка, если не планируете их использовать.
10) Информируйте банк о смене номера вашего мобильного телефона, привязанного к карте.