14:09 06 октября 2017 г.
В III квартале 2017 года в администрацию Калининского района г. Чебоксары поступило 429 письменных обращений (2016 г. – 456).
Письменные обращения относительно коммунально-бытового обслуживания, по-прежнему занимали значительную часть от общего количества.
Всего по данной тематике в администрацию района поступило 268 обращений или 62,5 %. Для сравнения, в III квартале прошлого года поступило 320 обращений, что на 16,3 % больше, чем в текущем году.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- - объекты внутри домов и внешнего благоустройства (48 обращений – 17,9 %);
- - несанкционированные парковки (2 обращения – 0,7 %);
- - оплата за ЖКУ (4 обращения – 1,5 %);
- - ремонт дорог (28 обращений – 10,4 %);
- - освещение (11 обращений – 4,1 %);
- - уборка и вывоз мусора, уборка в подъездах (29 обращений – 10,8 %);
- - благоустройство детских площадок (8 обращений – 3,0 %);
- - организация и обустройство парковочных мест (17 обращений – 6,3 %);
- - озеленение (18 обращений – 6,7 %);
- - содержание домашних животных (2 обращения – 0,7 %);
- - капитальный, текущий ремонт МКД, ремонт кровли (8 обращений – 3,0 %);
- - другие вопросы жилищно-коммунального хозяйства (53 обращения – 19,8 %).
Острейшей проблемой остается реализация права граждан на жилье. С начала года по жилищным вопросам поступило 103 обращения или 24,0 % от общего числа поступивших. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года произошло увеличение количества обращений на 35,9 % (2016 г. – 66 (14,5 %)).
Наиболее актуальными остаются просьбы об уточнении номера очередности на предоставление жилья - 23 обращения (22,3 %), улучшении жилищных условий – 20 обращений или 19,4 %; переселении из ветхого жилья – 32 обращения (31,1 %), по другим жилищным вопросам – 6 или 5,8 %.
Количество обращений по вопросам обеспечения законности и правопорядка осталось без изменений (2017 г. – 6, 2016 г. – 6) и составило 1,4 % от общего количества поступивших обращений.
По вопросам торговли поступило 18 обращений или 4,2 % от общего числа поступивших (в 2016 г. – 8).
Количество коллективных обращений в 3 квартале 2017 года поступило 21 и составило 4,9% от числа всех поступивших обращений. В своих обращениях жители, чаще всего, поднимали вопросы благоустройства территории, детских площадок, ремонта внутридворовых дорог (в 2016 г. – 49).
Все поступившие обращения были поставлены на контроль и переданы в структурные подразделения. За третий квартал 2017 года исполнено 415 обращений граждан, в том числе с выходом на место 110 обращений (26,5 % от числа рассмотренных обращений). Положительные решения приняты по 66 обращениям (15,9 % от количества рассмотренных обращений); разъяснения даны на 282 обращения (67,9 % от количества рассмотренных обращений).В 2016 году в рассматриваемый период картина была следующей: исполнено 455 обращений, в том числе: рассмотрено с выходом на место – 71 (15,6 %); «удовлетворено» - 57 (12,5%); «разъяснено» - 354 (77,8 %).
В третьем квартале 03 августа 2017 года прошла «Прямая линия». К главе района дозвонились 15 человек. Было обозначено 29 вопросов, из которых 8 были поставлены на контроль. Для сравнения - в прошлом году на «Прямую линию» обратилось 16 человек, задано 25 вопросов.
На официальном сайте администрации Калининского района действует «Интерактивная приемная», обеспечивающая свободное обсуждение гражданами различных проблем. В третьем квартале 2017 года этой возможностью воспользовалось 105 человек (2016 г. – 144).
Все обращения рассмотрены в срок, и заявителям даны исчерпывающие ответы.
Калининский район г.Чебоксары