13:18 05 июля 2017 г.
В администрации Калининского района продолжается плодотворная работа с поступающими письменными обращениями граждан. Так, во IIквартале 2017 года их зарегистрировано 379 (2016 г. – 461).
Письменные обращения относительно коммунально-бытового обслуживания, по-прежнему, занимали значительную часть от общего количества обращений граждан.
Всего по данной тематике в администрацию района поступило 249 обращений или 65,7 % от общего числа поступивших за рассматриваемый период. По сравнению с прошлым годом произошло уменьшение обращений граждан на 23,1 %. Для сравнения - во 2 квартале прошлого года поступило 324 обращения.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- - объекты внутри домов и внешнего благоустройства (83 обращения – 33,3 %);
- - несанкционированные парковки (9 обращений – 3,6 %);
- - оплата за ЖКУ (2 обращения – 0,8 %);
- - ремонт дорог (15 обращений – 6,0 %);
- - освещение (7 обращений – 2,8 %);
- - уборка и вывоз мусора, уборка в подъездах (23 обращения – 9,2 %);
- - благоустройство детских площадок (12 обращений – 4,8 %);
- - организация и обустройство парковочных мест (21 обращение – 8,4 %);
- - озеленение (17 обращений – 6,8 %);
- - содержание домашних животных (4 обращения – 1,6 %);
- - капитальный, текущий ремонт МКД (4 обращения – 1,6 %);
- - другие вопросы жилищно-коммунального хозяйства (41 обращение – 16,5 %).
Актуальными остаются проблемы жилищного характера. Количество обращений, поступивших во втором квартале, составило 68, или 17,9 % от общего числа поступивших. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года произошло уменьшение количества обращений на 2,9 % (2016 г. – 70).
В разрезе жилищных вопросов лидирующие места: переселение из ветхого жилья – 17 обращений (25,0%), очередность предоставления жилья – 13 обращений (19,1 %) и внеочередное предоставление жилья – 11 обращений (16,2 %). Также жители обращались с просьбами поставить на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях, восстановить в списках очередников, выдачи справок и т.д.
Количество обращений, связанных с работой предприятий торговли и общественного питания по сравнению с прошлым годом практически не изменилось (2016 г. – 7, 2017 - 5).
За отчетный период поступило 17 обращений связанных с защитой интересов детей, или 4,5 % от общего числа поступивших за рассматриваемый период. Для сравнения - во 2 квартале прошлого года поступило 16 обращений.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль и переданы в структурные подразделения. За второй квартал 2017 года исполнено 403 обращения граждан, в том числе с выходом на место 79обращений (19,6 % от числа рассмотренных обращений). Положительные решения приняты по 56 обращениям (13,9 % от количества рассмотренных обращений); разъяснения даны на 310 обращений (76,9 % от количества рассмотренных обращений). В 2016 году в рассматриваемый период картина была следующей: исполнено 452 обращения, в том числе: рассмотрено с выходом на место – 135 (29,9 %); «удовлетворено» - 94 (20,8 %); «разъяснено» - 318 (70,4 %).
Количество коллективных обращений за 2 квартал 2017 года, по сравнению с рассматриваемым периодом прошлого года уменьшилось на 25,0 % (было – 36; стало – 27) и составило 7,1 % от числа всех поступивших обращений. В своих обращениях жители поднимали вопросы ремонта внутриквартальных дорог, обустройства парковочных мест и детских площадок.
Во втором квартале 18 мая 2017 года прошла «Прямая линия». Дозвонились 15 человек. Было обозначено 29 вопросов, из которых 8 были поставлены на контроль. Для сравнения - в прошлом году на «Прямую линию» обратилось 16 человек, задано 25 вопросов.
На официальном сайте администрации Калининского района действует «Интерактивная приемная», обеспечивающая свободное обсуждение гражданами различных проблем. Во втором квартале 2017 года этой возможностью воспользовалось 86 человек, что составляет 22,7 % от общего количества поступивших обращений.
Все обращения рассмотрены в срок и заявителям даны исчерпывающие ответы.
Калининский район г.Чебоксары