15:59 03 июля 2018 г.
Во втором квартале 2018 года в администрацию района поступило 535 письменных обращений граждан (2017 г. – 379).
Письменные обращения относительно коммунально-бытового обслуживания, по-прежнему, занимали значительную часть от общего количества обращений граждан.
Всего по данной тематике в администрацию района поступило 378 обращений или 70,6 % от общего числа поступивших за рассматриваемый период. По сравнению с прошлым годом произошло увеличение обращений граждан на 51,8 %. Для сравнения - во 2 квартале прошлого года поступило 249 обращений.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- - несанкционированные парковки (37 обращений – 9,7 %);
- - оплата за ЖКУ (19 обращений – 5,0 %);
- - ремонт дорог (57 обращений – 15,0 %);
- - освещение (25 обращений – 6,6 %);
- - уборка и вывоз мусора, уборка в подъездах (78 обращений – 20,6 %);
- - благоустройство детских площадок (28 обращений – 7,4 %);
- - организация и обустройство парковочных мест (29 обращений – 7,6 %);
- - озеленение (10 обращений – 2,6 %);
- - содержание домашних животных (8 обращений – 2,1%);
- - капитальный, текущий ремонт МКД (29 обращений – 7,6 %);
- - другие вопросы жилищно-коммунального хозяйства (58 обращений – 15,3 %).
Актуальными остаются проблемы жилищного характера. Количество обращений, поступивших во втором квартале, составило 67, или 12,5 % от общего числа поступивших. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года произошло уменьшение количества обращений на 1,5 % (2017 г. – 68).
В разрезе жилищных вопросов лидирующие места: переселение из ветхого жилья – 12 обращений (17,9%), очередность предоставления жилья – 15 обращений (22,3 %) и внеочередное предоставление жилья – 8 обращений (11,9 %). Также жители обращались с просьбами поставить на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях, восстановить в списках очередников и т.д.
Количество обращений, связанных с работой предприятий торговли и общественного питания по сравнению с прошлым годом увеличилось на 220 % (2017 г. – 5, 2018 - 16).
За отчетный период поступило 22 обращения связанных с защитой интересов детей, или 4,1 % от общего числа поступивших за рассматриваемый период. Для сравнения - во 2 квартале прошлого года поступило 17 обращений.
Все поступившие обращения были поставлены на контроль и переданы в структурные подразделения. За второй квартал 2018 года исполнено 548 обращений граждан, в том числе с выходом на место 150обращений (27,3 % от числа рассмотренных обращений). Положительные решения приняты по 83 обращениям (15,1 % от количества рассмотренных обращений); разъяснения даны на 411 обращений (75,0 % от количества рассмотренных обращений). В 2016 году в рассматриваемый период картина была следующей: исполнено 403 обращения, в том числе: рассмотрено с выходом на место – 79 (19,6 %); «удовлетворено» - 56 (13,9 %); «разъяснено» - 310 (76,9 %).
Количество коллективных обращений за 2 квартал 2018 года, по сравнению с рассматриваемым периодом прошлого года осталось без изменений (было – 27; стало – 27) и составило 5,0 % от числа всех поступивших обращений. В своих обращениях жители поднимали вопросы ремонта внутриквартальных дорог, обустройства парковочных мест и детских площадок.
17 мая 2018 года прошла «Прямая линия». Дозвонились 22 человека. Был обозначен 31 вопрос, из которых 11 были поставлены на контроль. Для сравнения - в прошлом году на «Прямую линию» обратилось 15 человек, задано 29 вопросов.
На официальном сайте администрации Калининского района действует «Интерактивная приемная», обеспечивающая свободное обсуждение гражданами различных проблем. Во втором квартале 2018 года этой возможностью воспользовалось 43 человека, что составляет 8,0 % от общего количества поступивших обращений.
Все обращения рассмотрены в срок и заявителям даны исчерпывающие ответы.
Калининский район г.Чебоксары