15 апреля 2020 г.
Данные по обращениям потребителей за 1 квартал 2020 года в Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе»
Защита прав потребителей.
На базе филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе» осуществляет деятельность консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей.
По итогам деятельности за I квартал 2020 года специалистом консультационного пункта для потребителей оказано 39 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:
Направления деятельности по защите прав потребителей
Число консультаций
технически сложные товары 8
мобильные телефоны 5
одежда 4
продовольственные товары 3
Мебель 3
Пластиковые окна 1
двери 1
продажа товаров дистанционным способом 1
долевое строительство жилья 1
оказание жилищно-коммунальных услуг 2
оказание финансовых услуг 4
оказание услуг связи 2
по иным вопросам потребительского законодательства 4
Подготовлено 5 проектов претензий. В досудебном порядке удовлетворено 4 претензии на сумму более 30 тысяч рублей.
С целью урегулирования возникших споров по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке, подготовлено 2 исковых заявления, по продаже технически сложного товара, мебели. Удовлетворенных судом исков - 1 (1 иск на стадии рассмотрения), сумма возмещенных денежных средств по решению суда более 250 тысяч рублей.
Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе» оказывает помощь гражданам в составлении проектов жалоб, претензий, исковых заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей.
Консультационный пункт находится: г. Цивильск, ул. Николаева, д. 4 каб. 127
Телефоны: 8(83545) 2-11-21, 8-927-667-35-08
Адрес электронной почты для связи: urist.45@cge21.ru